Telepon Rumah Tidak Berfungsi

Sudah seminggu terakhir saya selalu jengkel pada baby sitter dan pembantu di rumah yang tidak pernah mengangkat telepon saya. Usut punya usut, ternyata memang telepon rumah (021 734589XX) tidak pernah berbunyi biarpun ada telepon yang masuk. Saya mencoba menelepon telepon rumah dengan menggunakan telepon seluler di depan meja telepon. Hasilnya, tidak ada satu pun nada dering terdengar walau suara di ponsel menandakan ada nada panggil.

Saya sudah berprasangka baik dengan berpikir bahwa pesawat teleponnya yang rusak sehingga saya ganti dengan pesawat telepon baru. Hasilnya; nihil! Saya segera menghubungi Telkom 147 dan memberitahukan keluhan yang diikuti dengan dicatatnya laporan saya dengan janji akan segera dicek dalam waktu 2 x 24 jam. Nyatanya sudah sekian kali 24 jam, telepon rumah tak kunjung diperbaiki. Bahkan, kini untuk menelepon pun susahnya setengah mati karena berbunyi kresek - kresek dan ada suara orang lain.

Bagaimana ini Telkom?? Yang saya butuhkan adalah aksi nyata berupa perbaikan, bukan hanya sekadar janji pengecekan sekian kali 24 jam. Saya harap laporan ini dapat segera ditindaklanjuti karena saya sudah lelah berkali-kali mengadu tanpa ada perbaikan sama sekali.

Rachma Tri Widuri
Pondok Lakah Permai Blok L no 10-11, Ciledug
Tangerang