IndiHome TIDAK Profesional

Sebelum Lebaran, saya di telepon oleh Tele Salesnya IndiHome menawarkan paket 10MBps dengan benefit bisa menikmati TV Channel. Dimana saat itu saya mengguna Paket 3MBps. Kemudian saya sampaikan, silahkan di-UpGrade ke 10MBps tetapi setelah TV Channelnya aktif. Selain itupun saya sampaikan, kalau bisa sebelum Lebaran, dan mereka pun menyanggupinya dan disampaikan tidak berjanji bisa. Oke lah dan saya pun mengerti (mungkin) karena ada yang harus mudik.

Awal Bulan Agustus 2015 saya coba menanyakan, kenapa masih belum terpasang juga? Dan sekalian saya tanya paket yang aktif sekarang apa. Dan benar saja, paket sudah berubah menjadi 10MBps. Tetapi layanan TV masih belum bisa dinikmati. Akhirnya saya komplen untuk mengembalikan paket saya ke sebelumnya. Setelah dioper kesana kemari akhirnya mendapatkan jawaban: "Bapak nanti akan dihubungi lagi untuk klarifikasi". Saya tanya lagi, kapan yah "nanti" itu? 1 hari? 2 hari? Seminggu? Sebulan?" Dan dijawab dgn bahasa yg sama: "Iya Pak nanti akan dihubungi oleh rekan kami". Sampai dengan hari ini dan sampai internet saya di blokpun (tidak bisa lagi menggunakan fas Internet), masih belum dihubungi sama sekali.