Paket Internet Indosat Bermasalah?

Sebelumnya saya ucapkan terima kasih kepada pihak Kompas.com yang telah bersedia memuat surat keluhan ini. Saya, mewakili teman saya, Mahfudz Annahl Arrosyid, dengan nomor telpon 085718866752, mengajukan keluhan terhadap Indosat, sehubungan dengan tidak berfungsinya paket Internet Indosat yang baru di isi dan baru terpakai 400MB kemudian mati begitu saja. Padahal masa berlaku paket 30 hari.

Apakah ini kerusakan dari sistem atau ada oknum yang sengaja main-main dengan sistem sehingga pelanggan Indosat harus mengisi ulang paket tersebut berungkali, yang bukannya ini sama saja dengan pencurian. Teman saya menunggu tanggapan dari pihak Indosat. Terima kasih atas perhatiannya.