Migrasi ke Indihome Dipersulit oleh Pihak Telkom

Saya penguna speedy dengan no 0967 531437. Namun saya selalu dipersulit untuk pindah atau migrasi ke indihome. Saya pelangan bisnis tapi dipersulit.

Saya sudah mncoba 147,fb telkom solution tp slalu dpersulit. Saya penguna speedy 5 mbps msan dengan harga 995. Sedangkan indihome 10 mbps dikota saya cuma 350 promo sampai Desember 2015 normalnya 500an. Saya mencoba migrasi 10 mbps alasan belum suport FO. Saya masih terima. Sedangkan kotak putih FDB ada disamping cuma jarak 10 meteran.

Lebih parahnya lagi saya minta yang 5 mbps juga di persulit,alasan belum suport indihome dkota ane,sdangkan kota ane sudah banyak yang pasang indihome saya kan cuma minta harganya di ubah ke harga indihome,secara speed yang saya minta sama 5 mbps,sedangkan saya sudah di 5 mbps speedy,dengan data rate 7600an dan jaringan saya sudah msan dan sudah support 10 mbps.

Apa pelangan tidak bisa downgrade ke paket yang lebih yang murah? dan juga kenapa kok bisa speedy daerah saya lbih mahal dri pda indihome? Saya cuma minta pindah ke harga indihome dengan kecepatan yang sama. Kenapa saya slalu dipersulit,tolong pihak telkom ubah tagihan saya ke 10 mbps indihome walaupun dengan kecepatan 5 mbps sekarang ane terima kok.

Atau opsi kedua ubah ke 5 mbps indihome jg gpp kok,ane terima yang penting pihak telkom mau mengubah tagihan saya ke indihome. Saya jg cukup berat dengan tagihan saya,tolong pihak telkom ubah tagihan saya ke 5 mbps indihome kmn lg saya harus mengadu kalau caranya begini?kalau pihak telkom selalu begini.