Koneksi Internet Bolt! Bermasalah Setiap Malam

Saya, pengguna Bolt! dengan nomor pelanggan 9991356020, mengajukan keluhan begitu buruknya koneksi Bolt! Saya, sudah sejak 2 minggu, hampir setiap hari, antara jam 20:00 sampai jam 23:00, koneksi Internet Bolt! saya pasti melambat. Atau bahkan tidak bisa koneksi, padahal status lampu modem normal. Masak saya harus begadang sampai pagi hanya agar bisa saya menggunakan internet dengan lancar, saya kan harus bekerja dan saya sering pulang petang/malam.

Keluhan saya tujukan ke pihak Firstmedia, karena saya liat sejak beberapa bulan yang lalu, manajemennya telah menjadi satu dengan pihak Firstmedia yang saya tahu persis sering banyak kasus customer servicenya sering bermasalah.

Untuk itu, saya tunggu solusi dari anda untuk perbaikan kualitas Internet Bolt! saya, ingat, hak saya di jamin oleh UU Perlindungan Konsumen Nomor 8 Tahun 1999. Saya tunggu tanggapan anda via email di *****@****.*** atau di nomor telpon saya, 0816-1880***.