SuratPembaca

Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.

Hubungi Kami

Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia

Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.

Kirimkan Masukan

[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00

Sosial

Home > Informasi > ISP > Layanan FirstMedia Mati, Belum Ada Solusi

Layanan FirstMedia Mati, Belum Ada Solusi

634 dilihat

Jakarta - Saya adalah pengguna FirstMedia untuk layanan TV dan internet dengan nomor pelanggan 10293441 yang bergabung sejak 4 April 2015.

Pada tanggal 8 April 2015, saya menerima informasi tagihan FirstMedia melalui alamat email dengan jumlah tagihan Rp 0 untuk jatuh tempo tanggal 23 April 2015.

Tanggal 22 April 2015, saya menghubungi call center First Media di nomor (021) 25596000 untuk menanyakan perihal tagihan tersebut dan dibenarkan bahwa jumlahnya Rp 0.

Sementara perhitungan pro rata berjalan akan masuk ke lembar tagihan bulan berikutnya.

Dua hari berikutnya saya kembali menghubungi call center karena tayangan TV dan internet tidak dapat saya nikmati. Setelah dibantu untuk refresh tetap tidak bisa, First Media menjanjikan akan mengirimkan teknisi keesokan harinya.

Akan tetapi hingga saat ini tak ada teknisi yang datang untuk melakukan perbaikan, sehingga layanan FirstMedia masih belum bisa dinikmati.

Nawal
Jl Tebet Timur Raya, Jakarta Selatan
*****@****.***
08111113434

(wwn/wwn)