Layanan Internet Firstmedia Mengecewakan

Saya pelanggan Firstmedia dengan NoPelanggan 72807001. Sejak tanggal 28 Februari 2015 saya tidak dapat merasakan pelayanan Internet Firstmedia dengan baik. Dimana tanggal 01 Maret 2015 teknisi Firstmedia sudah datang, hanya bertahan beberapa lama langsung mati lagi.

Hampir setiap hari terjadi hal yang sama. Lalu tanggal 07 maret 2015 saya ganti ke modem Docsis3.0 agar support 25mbps lebih baik, hanya tahan beberapa jam saja mati lagi. Lalu hampir mati terus sampai tanggal 14 Maret 2015 datang lagi teknisi, ada penggantian splitter dan connector di tap tiang. hanya bertahan beberapa jam saja mati lagi.

Seterusnya sampai surat ini saya tulis masih mati hidup terus. Tolong follow up dari pihak Firstmedia ada ketidaknyaman yang saya terima. Dimana saya meminta kompensasi atas ketidaknyamanan yang saya terima.karena di mana biaya berlangganan yang sudah berubah dari Rp.609,000 menjadi 709,000 yang dimana dengan promosi perubahan kecepatan dan layanan yang lebih baik. Tetapi yang didapat hanya ketidaknyamanan. Sekian dan terima kasih.