Saya adalah pelanggan Firstmedia dengan nomor pelanggan 5594xx01 yang sudah 8 tahun memakai jasa mereka. Kemarin tanggal 15 Februari 2017, pada sekitar pukul 11:00 siang, ada sales Firstmedia yang menelepon rumah saya menawarkan jasa upgrade paket yang sudah saya punya (Combo Family) ke Combo Family Plus dengan janji bahwa aktivasi paket tersebut a...
Saya adalah pelanggan First Media dengan nomor pelanggan 10292342 yang menggunakan paket Elite X1 Package. Paket Combo layanan TV kabel dengan 82 channel SD dan 48 channel HD serta layanan internet dengan speed DL up to 18 Mbps dan UL 1 Mbps seharga Rp 429.000,-. Ditambah layanan Box Office seharga Rp 100.000. Saya sudah menjadi pelanggan setia Fir...
Pengalaman saya saat melakukan pendaftaran Indihome untuk rumah saya sungguh sangat mengecewakan. Bagaimana tidak? Dari mulai telepon 147 lebih dari 1x, jauh2 ke plasa Telkom, hingga 1 bulan lebih tidak ada pemasangan. Cerita bermula ketika saya ingin memasang paket P1 (internet only) dimana katanya bisa daftar melalui call center 147. Saya call 1...
Pengalaman saya saat melakukan pendaftaran Indihome untuk rumah saya sungguh sangat mengecewakan. Bagaimana tidak? Dari mulai telepon 147 lebih dari 1x, jauh2 ke plasa Telkom, hingga 1 bulan lebih tidak ada pemasangan. Cerita bermula ketika saya ingin memasang paket P1 (internet only) dimana katanya bisa daftar melalui call center 147. S...
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
Saya pelanggan PRABAYAR Biznet Home di Kelapa Gading dengan ID Pelanggan : 14240000893, saya menggunakan layanan Biznet sejak Oktober 2016. Dari pertama saya menggunakan Biznet, sering kali ada masalah koneksi. 2 Minggu pertama koneksi Biznet tidak stabil dan sering sekali on / off paling tidak 2x sehari. Saya mencoba menghubungi CS Biznet yang han...
Saya pelanggan PRABAYAR Biznet Home di Kelapa Gading dengan ID Pelanggan : 14240000893, saya menggunakan layanan Biznet sejak Oktober 2016. Dari pertama saya menggunakan Biznet, sering kali ada masalah koneksi. 2 Minggu pertama koneksi Biznet tidak stabil dan sering sekali on / off paling tidak 2x sehari. Saya mencoba menghubungi CS Biznet yang han...
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
Saya sebagai pelanggan First Media sejak 2001 (masih bernama Kabel Vision) merasa selama 1,5 tahun terakhir ini antara internet atau cable tv atau keduanya sekaligus, sering mengalami gangguan (antara disconnect atau slow connection). Puncaknya adalah hari Sabtu 15 Oktober 2016, baik TV cable dan internet telah mati dari sekitar 12 jam mulai pukul...
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
Indihome tolong dong diperbaiki sistem kerjanya sungguh sangat merugikan klien kalo gini caranya, tiket laporan tanggal 30 januari tapi belum ada penangganan sampe sekarang tanggal 8 februari 2017 belum ada respon sama sekali. Setiap hari telp bilangnya iya saya bantu follow up ke teknisi, emang jumlah teknisinya 1 orang kali ya. Ini sungguh ngak...
Indihome tolong dong diperbaiki sistem kerjanya sungguh sangat merugikan klien kalo gini caranya, tiket laporan tanggal 30 januari tapi belum ada penangganan sampe sekarang tanggal 8 februari 2017 belum ada respon sama sekali. Setiap hari telp bilangnya iya saya bantu follow up ke teknisi, emang jumlah teknisinya 1 orang kali ya. Ini sungguh...
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial