Jakarta - (Taksi Express telah menerima dan menindaklanjuti keluhan Bapak Ade Alamsyah)Tanggal 4 November 2012, saya bermaksud naik taksi dari Point Square Lebak Bulus menuju Kebayoran Lama yang kebetulan yang ada disitu adalah taksi Express yang sedang menunggu penumpang.Namun saya dikejutkan oleh pengemudi taksi yang langsung menyebutkan harga...
Beberapa driver mengatakan menolak mengambil penumpang dari wilayah tertentu di Surabaya Utara karena alasan daerah rumit, padat, keberatan mengangkat bawaan penumpang, sering dapat order pasien sakit, mengantar jarak dekat jadi tidak sesuai klaim. Bahkan beberapa hari lalu saat saya telepon cs dibilang kosong. Kata driver yang akhirnya sa...
Sudah sekitar tiga tahun saya menjadi pengguna bus TransBSD dan sebagai warga Serpong yang bekerja di Jakarta merasa amat terbantu dengan moda transportasi tersebut. Pada hari Jumat, 9 November 2012, saya naik bus Trans BSD jurusan Ratu Plaza – BSD dari perempatan Lebak Bulus-Pondok Indah sekitar pukul 18-19. Saya, yang saat itu me...
Sidoarjo - Pada tangal 7 November 2012 saya beserta istri bepergian ke Jakarta naik kereta Eksekutif Sembrani dari Stasiun Pasar Turi yang saya rasa cukup nyaman dan aman.Namun pandangan saya berubah ketika saya mendapati bahwa laptop saya sudah tidak didalam tas. Oleh petugas keamanan saya di interogasi di ruangan khusus, dimana saya bertemu de...
Jakarta - Sabtu, 27 Oktober 2012, saya berdua dengan adik menggunakan jasa transportasi Bus Shantika dari Prambanan Klaten menuju Jakarta dengan harga harga karcis Rp. 140.000 per orang yang menurut agen adalah kelas VIP.Namun sejak awal keberangkatan, saya sudah dikecewakan dengan kondisi toilet yang tidak bersih. Dalam perjalanan kecepatan bus...
Bekasi - Tanggal 28 Oktober 2012, saya kembali ke Jakarta dengan menggunakan bus Lorena dari agen bus Lorena Kartosuro. Ini merupakan pengalaman pertama dan langsung mendapatkan pengalaman mengecewakan.Bus mengalami keterlambatan dari yang sebelumnya dijadwalkan berangkat dari Kartosuro pukul 18.00 WIB 'molor' sampai pukul 21.00 WIB. Beberapa pe...
Saya sangat kecewa dengan pelayanan dari Taksiku karena keterlambatan menginformasikan bahwa taksi pesanan saya tidak ada/masih dicarikan. Sebelumnya saya memesan taksi di no telepon 021 - 3003 2121 pada pukul 20.37 WIB untuk mengantar ke Stasiun Gambir pada pukul 04.45 WIB. Saat pemesanan saya tekankan agar tidak terlambat, karena hal itu...
Pengaturan penumpang KA Ekonomi di Stasiun Senin tolong dibenahi. Keharusan pemeriksaan ID/KTP penumpang dan menghindari penumpukan penumpang di dalam stasiun sehingga mengakibatkan penumpang yang hanya boleh masuk pada menit terakhir keberangkatan, mengakibatkan penumpang berdesak-desak di pintu masuk yang hanya dibuka untuk satu persatu....
Saya sungguh kecewa dengan kualitas layanan Indosat khususnya untuk Blackberry Internet Service (BIS) dalam sebulan terakhir, seperti yang terjadi hari ini, dimana sejak pagi hari layanan BIS ini tidak berfungsi. Akibatnya banyak kontak dgn klien yang terputus (beberapa klien tidak bisa menghubungi). Kalau sudah seperti ini, apa kompensas...
Bekasi - Jumat, 25 Oktober 2012 saya ke Taman Mini bersama beberapa teman, setelah berkeliling kami sangat antusias untuk berkunjung ke museum transportasi, saat itu kami mengantri tiket dengan mempersiapkan uang pas Rp. 2.000/orang.Ketika hendak membayar, seorang wanita yang menjadi penjaga loket menanyakan apakah kami ingin berfoto sebagai kol...
Jakarta - Pertama kami mengucapkan terima kasih atas informasi dan keluhan yang Ibu Dorra Rustam sampaikan kepada kami melalui surat pembaca di Detik.com dengan judul "Taksi Express Menurunkan Penumpang Ditengah Jalan" pada tanggal 17 Oktober 2012.Atas kejadian tersebut, kami dari pihak manajemen Express Group menyampaikan permintaan maaf atas k...
Jakarta - Sebagai pengguna setia kereta api, kami sangat mengapresiasi kemajuan kereta api, karena telah berada dibawah manajemen yang handal dan professional.Namun ketika saya menyaksikan kondisi Stasiun Blitar yang terkesan kumuh, saya merasakan kekecewaan. Loket dan tempat tunggu antrian, pemasangan gambar Bung Karno secara asal-asalan, lingk...
Depok - Saya menjadi korban lempar batu pada hari Selasa malam tanggal 16 Oktober sewaktu berada di dalam KRL Commuter Line dengan tujuan akhir Depok. Pada saat itu saya naik di gerbong wanita yang penumpangnya penuh tidak ada AC dan kipas angin pun sangat pelan.Hal ini membuat kami memutuskan untuk membuka jendela. Namun ketika kereta melewati...
Deli Serdang - Saya selaku perwakilan warga Suka Maju Suka Aman Sunggal Kanan Perumahan Sri Gunting Kecamatan Sunggal Deli Serdang dengan ini memohon kepada Bapak Bupati Deli Serdang agar memperbaiki jalan yang setiap hari kami lalui.Sudah lama kondisi jalan yang rusak ini kami laporkan kepada pejabat setempat. Tapi, sepertinya hanya ditanggapi...
Jakarta - (Exspress telah menerima dan menindaklanjuti keluhan Ibu Dorra Rustam dengan mengambil langkah-langkah yang diperlukan untuk mengantisipasi agar kejadian ini tidak terulang lagi di kemudian hari)Pada hari Senin,15 Oktober 2012 sekitar pukul 5 sore, seperti biasanya saya pulang dari kantor dengan naik taksi dengan tujuan Kebayoran Lama....
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial