Saya sungguh kecewa dengan kualitas layanan Indosat khususnya untuk Blackberry Internet Service (BIS) dalam sebulan terakhir, seperti yang terjadi hari ini, dimana sejak pagi hari layanan BIS ini tidak berfungsi. Akibatnya banyak kontak dgn klien yang terputus (beberapa klien tidak bisa menghubungi). Kalau sudah seperti ini, apa kompensasi dari pihak Indosat?
Jawaban yg diberikan oleh layanan Customer Service yang saya hubungi hari ini, katanya "tidak ada". Ini namanya tidak adil. Kalau kami telat bayar, maka kami akan didenda. Baiklah. Lalu kalau pihak Indosat yang wanprestasi seperti ini, apa dendanya? Saya minta tanggapan yang resmi atas kejadian dan kerugian ini.
Agung Seno
Apt Gading Mediterania Residences CC/10-B/K, kelapa gading
Jakarta 14240
Baca Juga
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial