Bogor - (Bapak Yudi telah menerima dengan baik paket yang dikirimkan via JNE)Saya mengggunakan jasa JNE paket YES (Yakin Esok Sampai) untuk mengirim surat biasa dengan ukuran amplop biasa, dari Bogor kota ke Bandung kota pada tanggal 26 April 2012.Ternyata paket paket 'Yakin Esok Sampai' hanyalah promosi, karena paket baru di terima di bandung p...
Wamena - (Bapak Prana Sunaryo telah menerima paket yang dikirimkan lewat JNE)Saya mengalami masalah dengan agen ekspedisi JNE di kota Wamena,Papua. Agen yang selama ini menyalurkan barang kiriman JNE di kota Wamena menyatakan bahwa mereka tidak lagi menjadi agen JNE tanpa memberikan informasi di mana agen yang menggantikan untuk selanjutnya.Eks...
Keterlambatan merupakan hal yang wajar dalam angsuran cicilan. Keterlambatan saya bukan bulan malah cuman itungan hari tepatnya 17 hari. Jatuh tempo angsuran saya setiap tanggal 25 setiap bulannya. No. Kontrak: 10-101-11-00713, Karena suatu hal kesibukan dan lain halnya, saya terlambat baru dibayar tanggal 11 Juni 2012. Sebelumnya saya dik...
Keterlambatan merupakan hal yang wajar dalam angsuran cicilan. Keterlambatan saya bukan bulan, malah cuman itungan hari tepatnya 17 hari. Jatuh tempo angsuran saya setiap tanggal 25 setiap bulannya. Nomor Kontrak: 10-101-11-00713, Karena suatu hal kesibukan dan lain halnya, saya terlambat baru dibayar tanggal 11 Juni 2012. Sebel...
Jakarta - Menanggapi surat Ibu Lie Evelyn Wijaya kepada JNE melalui Suara Pembaca yang telah dimuat di Detik.com pada 29 Mei 2012, mengenai "Paket Hilang, JNE Tidak Ada Solusi". Atas nama Manajemen JNE, kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi.Bersama ini, kami informasikan bahwa paket tersebut tidak hilang. Kami sudah menghubungi pener...
Pandu logistics benar-benar mengecawakan, saya membeli barang dari Surabaya dikirim pada tanggal 2 Juni 2012. Nomor resi 30046722063, tanggal 11 belum sampai juga ke tempat saya, akhirnya saya telepon ke perwakilannya di padang (0751) 36224 pagi hari. katanya sudah di kirim ke bukittinggi tanggal 8 Juni 2012, nanti...
Jakarta - Menanggapi surat Bapak Kurdi melalui Suara Pembaca yang dimuat di Detik.com tanggal 21 Mei 2012 mengenai "JNE Jakarta antara Janji dan Tindakan", atas nama Manajemen JNE, kami mohon maaf atas hasil investigasi yang menyatakan hilangnya paket kiriman.Sebagai bentuk komitmen pelayanan, kami sudah menghubungi pihak penerima untuk mengajuk...
Jakarta - Saya ingin mengajukan komplain kepada jasa pengiriman PT. Berrada Enterprises yang berpusat di Jl P. Jayakarta No. 8 Komplek Ruko Artha Centre Blok J 7 Jakarta.Barang kami yang dikirimkan menggunakan jasa PT Berrada mengalami kerusakan karena telah dijatuhkan oleh salah satu kurir. Tanggapan yang kami terima sangat tidak memuaskan, pad...
Pada tanggal 4 Juni pagi saya menerima paket pengiriman dari Cina ke saya. Paket ini dengan berat 5.6 kg telah dibayar oleh pihak pengirim. Namun saya juga menerima tagihan bea masuk sebesar Rp. 538.000. Setelah saya membayar saya baru perhatikan detail hitungannya. Ternyata biaya bea masuk dihitung dengan berat 10.72kg.Jauh dari berat seh...
Jakarta - Menindaklanjuti permasalahan yang disampaikan Bapak Yugie Oktaviana pada tanggal 30 Mei 2012 perihal kiriman status paket gagal antar dengan nomor kiriman 020126334383 dari Jakarta tujuan Bandung dapat kami sampaikan bahwa kami atas nama PT. Citra Van Titipan Kilat menyampaikan permohonan maaf yang sebesar-besarnya atas kegagalan kirim...
Depok - Saya melakukan order baju bola (jersey Liverpool) untuk ulang tahun adik dan dikirimkan melalui DHL dari Inggris sejak 30 Mei 2012.Seharusnya pada hari Jum'at atau Sabtu sudah saya terima, namun pada kenyataannya sampai dengan saya tuliskan surat pembaca ini paket belum saya terima.Sebagai catatan, saya telah membayar lunas biaya pengiri...
Saya mengirim barang ke Sorong, dari status di website JNE tercantum barang sudah sampai di cabang Sorong. Tetapi ketika dicek oleh penerima barang tidak pernah sampai kesana.Saya sudah lapor via email dan telepon ke kantor cabang Bandung. Tetapi jawaban tidak ada. Achmad Yani Jln Situsari Wetan 39 Band...
Palembang - Saya mendapatkan order 7 pcs mug dari seorang teman di Balikpapan, karena butuh waktu pengiriman yang cepat, saya menggunakan layanan ONS TIKI.Mug pesanan tersebut diminta untuk dipacking kayu agar aman sampai ditujuan, atas persetujuan saya mug yang sebelumnya telah dibungkus rapi agar tidak pecah dibongkar untuk memastikan kondisi...
Jakarta - Menanggapi surat Bapak Andrew Collien melalui Suara Pembaca yang dimuat di Detik.com tanggal 08 Maret 2012 mengenai "JNE Salah Alamat Pengiriman". Atas nama Manajemen JNE, kami mohon maaf atas hasil investigasi yang menyatakan hilangnya paket kiriman.Bersama ini, kami informasikan bahwa kami sudah menghubungi pihak pengirim untuk menga...
Jakarta - Menanggapi surat Bapak Husaini Rahman kepada JNE melalui Suara Pembaca yang dimuat di Detik.com tanggal 11 Mei 2012 mengenai "JNE, Dimana Paket Saya". Atas nama Manajemen JNE, kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang disebabkan oleh keterlambatan diterimanya paket kiriman.Ijinkan kami untuk menjelaskan bahwa pada tanggal 21 April 2012...
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial