Jakarta - Menanggapi komplain dari Ibu Dewi Riyanti yang disampaikan melalui Surat Pembaca Detik.Com pada tanggal 03 September 2012 perihal "Tiki, Pelayananmu Mengecewakan" untuk pengiriman tanggal 27 Agustus 2012 dari Bandung tujuan Surabaya dengan layanan REG (Regular Service), dimana kiriman belum diterima dialamat tujuan.Kami, PT. Citra Van...
Tangerang - (Paket kiriman sudah diterima dengan baik oleh Ibu Emi, pada 07 September 2012, pukul 13.30 WIB)Saya mengirimkan paket lewat agen JNE Tangerang pada tanggal 29 Agustus 2012. Dan karena kesalahan Agen JNE menulis alamat penerima mengakibatkan paket saya tidak sampai.Saya baru tahu paket tidak sampai setelah dihubungi penerima, JNE Tan...
Jakarta - Menanggapi surat Bapak Endra Robisanjaya kepada JNE melalui Suara Pembaca yang telah dimuat di Detik.com pada 14 Agustus 2012, mengenai "JNE YES, Bagaimana Status Paket Saya?", atas nama Manajemen JNE, kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi.Sebagai bentuk komitmen pelayanan, kami telah melakukan proses klaim penggantian kiri...
Saya hanya ingin membagi keluh kesah saya menggunakan jasa pengiriman Wahana (www.wahana.com). Kronologisnya begini, saya membeli barang Yashica GTN di kaskus, karena keluarga kami (domisili Denpasar) berencana ke Malang dan Surabaya akhirnya saya minta dikirim ke alamat teman di Surabaya. Ternyata kami tidak sempat ke Surabaya kota untuk mengambi...
Jakarta - Menanggapi surat Ibu Mursidah melalui Suara Pembaca yang dimuat di Detik.com tanggal 24 Juli 2012 mengenai "20 Hari Paket JNE Belum Sampai", atas nama Manajemen JNE, kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi.Sebagai bentuk komitmen pelayanan, kami sudah menghubungi pengirim untuk melengkapi berkas proses klaim penggantian kirim...
Jakarta - Menanggapi surat Bapak Rajab Hasibuan kepada JNE melalui Suara Pembaca yang telah dimuat di Detik.com pada 22 Juli 2012, dengan judul "JNE Mengecewakan, Seminggu Tidak Ada Kabar". Atas nama Manajemen JNE, kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang disebabkan oleh keterlambatan diterimanya paket kiriman tersebut.Bersama ini kami informas...
Saya memakai jasa moving company untuk pindahan barang saya dari Amerika ke Indonesia. Jasa yang saya bayar di Amerika adalah "door to door" yang seharusnya sudah termasuk semua biaya di sana dan di sini, kecuali custom dan duty. Tetapi PT Nurindo logistics menagih saya lagi semua biaya seakan-akan saya hanya memilih jasa "d...
Surabaya - (Penyelesaian klaim telah dilakukan langsung secara baik oleh pihak TIKI Bandung dengan Ibu Dewi Raiyanti selaku pihak penerima)Tanggal 29 Agustus 2012 saya mendapat resi dari Tiki terkait paket untuk saya dari Bandung ke Surabaya dan pada resi tersebut terdapat catatan untuk mengambil paket di Tiki Kedung Sari. Karena pada saat paket...
Pada 11 Juli 2012 saya dikirimi paket dari Hongkong dengan nomor resi : RC137553552HK atas nama penerima Peter Adi Kurniawan, Jl.Sulfat Agung IV/5 Malang 65122 saya cek di web pos Indonesia. Disana dikatakan bahwa tanggal 16 Juli 2012 barang tersebut sudah tiba di Indonesia dengan status " MPC Jakarta 10900 2012-07-16 11:49:55 Proses...
Jakarta - Pada tanggal 4 Agustus 2012 saya mengirimkan paket berisi 1 buah Filter Udara dan 2 buah Filter Solar ke salah satu klien saya. Namun pada tanggal 27 Agustus calon penerima paket menginformasikan bahwa paket belum diterima.Pada hari selasa 28 Agustus 2012 saya beberapakali mencoba telepon ke layanan customer care JNE 2927 8888, tetapi...
Seminggu sebelum lebaran saya memesan barang lewat teman. Dan barang tersebut langsung dikirim lewat JNE pada hari yang sama. Tapi sampai detik ini paket tersebut tak kunjung datang. Teman saya sudah beberapa hari ini menghubungi JNE. Tapi jawaban pertama dari pihak JNE. Katanya alamat kurang lengkap.Kalau alamat tidak lengkap kenapa paket...
Jakarta - Menanggapi komplain dari Bapak Haryono yang disampaikan melalui Suara Pembaca Detik.Com pada tanggal 22 Agustus 2012 perihal "Paket Tiki Belum Sampai, Tanggapan tidak Serius" untuk pengiriman tanggal 07 Agustus 2012 dari Jakarta tujuan Fak-Fak dengan layanan Regular Service, dimana kiriman belum diterima dialamat tujuan.Kami, PT. Citra...
Saya adalah pemakai jasa JNE. Namun ada beberapa hal yang jujur cukup mengecewakan untuk sebuah pelayanan JNE.1. Saya membeli barang dari supplier saya dengan nomor resi: 2007285970002 dimana barang tersebut berisi tripod kamera yang akan saya jual di toko saya. Namun ketika saya terima saya cukup kaget (yang menerima waktu itu pembantu) k...
Jakarta - Menanggapi surat Ibu Sani Anissa Putri melalui Suara Pembaca yang dimuat di Detik.com tanggal 18 Juli 2012, mengenai "Status Paket 'Delivered' tapi Paket Belum Sampai". Atas nama Manajemen JNE, kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi.Sebagai bentuk komitmen pelayanan, kami sudah menghubungi pengirim untuk melengkapi berkas pr...
Tangerang - Pada tanggal 13 Agustus saya melakukan pembelian dan barang yang dikirim lewat Tikindo Logistics and Distributions dari Bali ke Tangerang dengan nomor resi 697100687303.Karena nomor resi tersebut tidak dapat dilacak di situs Tikindo, pada tanggal 16 Agustus saya menghubungi Tikindo. Ternyata Tikindo tidak mengetahui dimana paketnya d...
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial