Pada hari Rabu tanggal 26/9/2012 saya melakukan pembelian online yang tertera dimana pengiriman di 1 daerah akan sampai pada Jumat 28/9/2012. Kamis pagi saya mendapat konfirmasi nomor pengiriman 2008.3310.80003 dan 2040.1840.60009. Sampai dengan Jumat sore saya mencoba menghubungi JNE lebih dari 5 kali akhirnya tersambung juga. Dan staf ca...
Bekasi - Saya adalah pelanggan JNE yang seharusnya menjadi penerima satu pasang sepatu yang saya beli dari rekan saya di Bandung pada tanggal 9 Agustus 2012.Setelah menunggu beberapa hari saya mendapat kabar bahwa barang saya di nyatakan hilang. JNE Bekasi berjanji akan melakukan konfirmasi ke JNE Bandung. Rekan saya juga sudah memenuhi persyara...
Jakarta - Menanggapi surat Bapak Haryanto kepada JNE melalui Suara Pembaca yang telah dimuat di Detik.com pada 21 September 2012, dengan judul "Paket JNE Hilang, Tanggapan Tidak Memuaskan", atas nama Manajemen JNE, kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi.Bersama ini kami informasikan bahwa paket kiriman tidak hilang dan sudah diterima...
Tanggal 21/9-2012 Ibu Mertua saya mengirimkan dokumen yang amat sangat penting untuk di tanda tangani oleh petugas di kota saya di Purwokerto dengan mempercayai kurir JNE dengan nomor connote 2012445310000. Pada resi tertulis alamat saya di Purwokerto, namun alangkah kagetnya jika di track alamat nyasar ke Pekalongan. Saya mencoba menghub...
Jakarta - Terima kasih atas perhatian dan masukan yang telah diberikan Bapak Bayu Surya Irawadi kepada JNE melalui Suara Pembaca yang dimuat di Detik.com pada 20 September 2012, dengan judul "JNE tidak Proaktif, Pelanggan 'Kecele'", atas nama Manajemen JNE, kami mohon maaf atas pelayanan yang diberikan oleh petugas JNE Kawaluyaan Bandung.Saat in...
Tangerang - (Paket JNE Bapak Haryanto Sudah Diterima)Saya adalah pelanggan JNE, baik saat mengirim dokumen untuk keperluan kantor maupun kiriman pribadi. Tanggal 10 September 2012 saya mengirimkan pesanan seorang teman di Semarang berupa 2 buah dompet kulit.Berhubung saya ingin paket secepatnya sampai ditujuan, maka saya menggunakan fasilitas JN...
Bandung - (Saat ini permasalahan telah diselesaikan dengan baik)Saya membeli 1 buah baterai untuk BlackBerry dari salah satu situs belanja online dengan menggunakan jasa pengiriman JNE.Pada tanggal 18 September 2012 saya menerima SMS dari JNE yang memberitahukan bahwa saat pengiriman tidak ada orang di rumah, jadi saya diminta untuk mengambil ba...
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
Padang - Pada suatu saat saya membeli produk berupa alat kerja, BGA Rework seharga $486.16+Ongkir DHL $160.43, total $646.59. Sebanding dengan kurs saat Rp5.980.000.Tanggal 26 Mei 2012, saya dihubungi oleh petugas dari DHL yang meminta saya untuk membayar pajak sebesar Rp 7.464.126. Yang ternyata pada surat estimasi pajak, Nilai harga Barang (FO...
Harap Baca GR SPSpoiler for General Rules SPRULES SURAT PEMBACA KASKUS Forum Surat Pembaca : Sarana yg disediakan KASKUS, u/ menampung segala keluh kesah kaskusers yang kecewa dengan Pelayanan Publik, Suatu Produk dsb. Keluhan terhadap pelayanan publik / suatu produk yg disampaikan dlm Surat Pembaca, untuk membuat pelayanan mereka menjadi leb...
Hari Minggu, tanggal 09 September 2012 saya mengirimkan paket yang sangat penting dengan tujuan Surabaya di TIKI 24 jam counter Pluit. Sewaktu mengirimkan sempat saya tanyakan apabila menggunakan layanan ONS apakah bisa tiba keesokan harinya. Hari Senin, tanggal 10 September 2012. Saya diberikan jawaban bisa oleh penerimanya dan diberikan...
Jakarta - Menanggapi surat Bapak Dulok kepada JNE melalui Suara Pembaca yang telah dimuat di Detik.com pada 07 September 2012, dengan judul "Paket Tidak Sampai karena JNE Salah Tulis Alamat", atas nama Manajemen JNE, kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi.Bersama ini kami informasikan bahwa paket kiriman sudah diterima dengan baik ole...
Sudah 2 tahun saya berkelut di usaha online. Selama itu pula saya menggunakan jasa jne untuk pengiriman. Agar kiriman lebih mudah dan lebih cepat saya percayakan pengiriman barang melalui JNE saudara saya di wilayah serang. Yang saya tidak mengerti, kenapa pengiriman ke wilayah serang sering terkendala. Padahal sudah masuk sistem, tetapi...
Jakarta - (Saat ini permasalahan telah diselesaikan dengan baik, paket kiriman sudah diterima oleh Ibu Shinta)Pada Kamis, 30 Agustus, rekan saya mengirmkan paket berupa baterai kamera dari Solo dengan tujuan Jakarta. Seharusnya paket sudah saya terima pada hari Senin, 3 september karena paket sudah sampai di JNE Jakarta tanggal 31 Agustus.Custom...
Jakarta - Menanggapi surat Ibu Rosy Wirawati kepada JNE melalui Suara Pembaca yang telah dimuat di Detik.com pada 26 Agustus 2012, mengenai "Paket JNE dari Bekasi ke Sidoarjo, Satu Bulan Belum Sampai", atas nama Manajemen JNE, kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi.Sebagai bentuk komitmen pelayanan, kami telah melakukan proses klaim p...
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial