Tiki, Pelayananmu Mengecewakan

Surabaya - (Penyelesaian klaim telah dilakukan langsung secara baik oleh pihak TIKI Bandung dengan Ibu Dewi Raiyanti selaku pihak penerima)

Tanggal 29 Agustus 2012 saya mendapat resi dari Tiki terkait paket untuk saya dari Bandung ke Surabaya dan pada resi tersebut terdapat catatan untuk mengambil paket di Tiki Kedung Sari. Karena pada saat paket diantar saya tidak di tempat.

Esok harinya saya menghubungi Tiki Juanda untuk meminta kirim ulang, operator mengatakan akan dicek dulu barangnya dan saya akan dihubungi kembali.

Beberapa saat kemudian saya dihubungi bahwa paket akan dikirim kembali besok dan diminta untuk menunggu di rumah di waktu siang karena rute rumah saya biasanya dilewati oleh kurir pada siang hari .

Hari Jumat tanggal 31 Agustus 2012 pukul 17.00 saya yang sedang diluar, menanyakan ke rumah apakah ada paket yang datang, ternyata tidak ada. Sore itu juga saya menuju ke Tiki Kedungsari untuk menanyakan paket saya. Disebutkan bahwa paket saya sudah dibawa kurir.

Sampai dengan hari Sabtu paket tidak kunjung saya terima dan Tiki Kedungsari hanya mengatakan bahwa saat itu tidak bisa dilakukan pengecekan karena sedang ada gangguan server.

Saya merasa telah dirugikan oleh Tiki karena telah menghabiskan waktu dan tenaga untuk mengurus hal ini.


Dewi Riyanti
Jl Menanggal, Surabaya
*****@****.***
081331852020
(wwn/wwn)