Saya merupakan nasabah BCA Semarang yang mengajukan KPR utk pembelian rumah second, tetapi atas nama suami saya Andreas .Semua persyaratan telah kami penuhi karena sebelum memasukkan pengajuan KPR kami sudah menanyakan lewat layanan HAllo BCA segala yang berhubungan dengan pengajuan KPR.
Setelah menunggu sekitar 2 minggu saya menanyakan kepada ibu Dina ( BCA Pemuda Semarang ) mengenai proses pengajuan KPR kami. Jawaban dari beliau pengajuan KPR kami di tolak dikarenakan nilai yang disetujui hanya Rp 145 juta, sedangkan untuk nilai minimal KPR yang disetujui 150 juta. Setahu saya nilai minimal Rp 50 juta pun tetap diterima oleh BCA.
Karena tidak puas dengan jawaban tersebut saya kembali menelepon layanan Hallo BCA untuk menanyakan nilai minimal utk KPR BCA, dan jawaban yang diberikan Rp 50 juta. Saya menelepon kembali Ibu Dina dan menanyakan kenapa ada perbedaan nilai minimal di BCA Pusat dan BCA Cabang.
Ibu Dina berkata bahwa itu kebijakan dari BCA cabang. Sebagai nasabah saya bingung dan tidak puas dengan penjelasan tersebut, kenapa untuk Bank sebesar BCA punya aturan yang berbeda-beda?
Henny Simare
Jl.Ijen III no. 22
Semarang
Baca Juga
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial