Home > Finansial > Perbankan & Kredit > SHARE Notifikasi quotProgram Pesta SMS Banking 2017quot dari Telkomsel Memotong Pulsa

SHARE Notifikasi quotProgram Pesta SMS Banking 2017quot dari Telkomsel Memotong Pulsa


724 dilihat

Selamat Siang bagi kita semua,
Pada saat ini saya hanya ingin berbagi pengalaman/informasi bagi kita semua,

KRONOLOGIS;
berawal dari selalu mendapatkan sms dari "SMSBANKING" yg isinya tentang nomor undian untuk "program pesta sms banking 2017" setiap kali ada notifikasi dana masuk dan dana keluar di rekening bank saya, selalu diikuti dengan sms dari "SMSBANKING", awalnya saya tidak terlalu memperdulikan hal itu karena saya berasumsi sms dari  "SMSBANKING" tsb tidak memotong pulsa, tetapi kecurigaan saya muncul ketika pulsa saya sering habis padahal saya tidak ada melakukan sms/telpon,
setelah saya selidiki, ternyata setiap kali ada notifikasi dana keluar/masuk dari bank + sms dari "SMSBANKING" pulsa saya terpotong Rp.1.100 .
saya asumsikan sms notifikasi dana keluar/masuk=Rp.550
sms notifikasi nomor undian dari "SMSBANKING"=Rp.550 jadi totalnya Rp 1.100
tentu saja hal ini cukup menguras pulsa.
rekening saya cukup aktif transaksi dana keluar dan masuknya, untuk notifikasi ini saya menggunakan hp tersendiri dan biasanya dg pulsa 50rb cukup untuk 1 minggu tetapi dengan adanya notifikasi dari program ini, pulsanya hanya bertahan 3-4 hari.
selanjutnya saya menghubungi cs Telkomsel di FB untuk menanyakan apakah saya bisa berhenti/tidak mengikuti program tsb?
ternyata TIDAK bisa, karena dengan menggunakan sms banking pelanggan akan otomatis ikut program tsb, jika tidak ingin ikut program tsb disarankan tidak menggunakan sms banking atau menghentikan layanan sms banking di bank yang bersangkutan.

BUKTI-BUKTI;
Spoiler for "Percakapan dengan CS Telkomsel FB":

 
Spoiler for "SMS Notifikasi":



KESIMPULAN;
Telkomsel terkesan memaksa pelanggan untuk mengikuti program undian tsb tanpa persetujuan dari pelanggan yang bersangkutan, hal ini juga diperkuat dengan tidak adanya pilihan bagi pelanggan untuk mengikuti atau tidak program tsb.
jadi buat agan-agan semua yg merasa heran kenapa pulsanya cepat habis mungkin salah satu penyebabnya adalah ini.
untuk saat ini saya berhenti menggunakan layanan telkomsel dan berencana mengganti nomor sms banking saya, dan saya juga sedang mencari provider lain yg cocok dengan kebutuhan saya, mungkin agan2 bisa kasih sarana mengenai provider mana yang memberikan layanan sms banking tanpa mencampurnya dengan program2 undian mereka.

SARAN;
Semoga kedepannya pihak Telkomsel menyediakan pilihan apakah pelanggan mau mengikuti atau tidak program2 seperti ini dari telkomsel, karena mengingat Telkomsel adalah perusahan yang besar, saya rasa kepuasan konsumen menjadi pertimbangan pertama dalam menjalankan bisnis ini.


UPDATE:
Quote:


Quote:


Quote:


setelah membaca masukan2 dari agan2 sekalian, ternyata berdasarkan pengalaman agan2 sms dari "SMS BANKING" tidak dikenai pulsa,
dan tarifnya 660/sms,
mungkin terdapat kesalahan pada saat saya melakukan pengecekan pulsa sebelum dan sesudah notif dari transaksi + "sms banking"
dan kebetulan saya tidak bisa lagi untuk melakukan pegecekan dengan metode *887# karena nomor untuk fitur sms banking sudah saya ganti ke provider lain,
dan untuk provider yang baru ini dikenai biaya 550 per notifikasinya,

Terima Kasih atas masukan-masukan dari agan2 sekalian jadi masalahnya sudah jelas bahwa notifikasi dari "SMS BANKING" telkomsel tidak dikenai/dipotong pulsa.

ps:untuk judulnya akan saya ralat dan meminta momod untuk gembok thred ini emoticon-Malu (S)



Source : kaskus


Baca Juga





SuratPembaca

Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.

Hubungi Kami

Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia

Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.

Kirimkan Masukan

[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00

Sosial