Tanggal 4 Januari 2018 saya melakukan setor tunai di ATM Bank BNI Mal Olympic Garden, Jalan Kawi Malang sebesar Rp.9.900.000. Setelah selesai ternyata ATM tersebut mengalami masalah koneksi. Keluar print out dengan tulisan masalah koneksi dan diinformasikan agar cek saldo atau telepon BNI Call.
Setelah saya cek ATM ternyata uang tidak masuk direkening saya. Langsung saya telepon ke BNI call dengan nomor pengaduan 11538316867. Diinformasikan akan diselesaikan paling lambat 14 hari kerja. Hingga tanggal 24 Januari 2018 pukul 13.00, uang saya belum masuk ke rekening saya. Padahal kesalahan ada dipihak BNI dimana ATM mengalami putus koneksi atau komunikasi. Saya berharap BNI lebih profesional dan segera menyelesaiakan masalah saya. Terima kasih
Baca Juga
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial