Pemesanan Dibatalkan Sepihak

Saya pelanggan Elevenia dengan Nomor Pesanan= 201603048377873 dengan tanggal pesanan 04 Maret 2016, merasa sangat Kecewa. Karena pemesanan barang berupa kamera Nikon D3300 Kit 18-55mm VR II seharga Rp.5.144.700 di batalkan secara sepihak oleh Elevenia.

Padahal sebelumnya saya merasa sangat berharap kedatangan kamera tersebut untuk saya gunakan segera sesuai jadwal yang saya harapkan. Saya sangat percaya akan nama besar Elevenia. Namun kepercayaan saya musnah seketika setelah saya menghubungi CS Elevenia pada tanggal 7 Maret 2016 untuk menanyakan status pengirimin dan infromasi yang saya dapatkan bahwa pesanan saya tersebut di batalkan.

Padahal saya tidak pernah membatalkan melalui media apapun, dan saya merasa sangat yakin sekali barang tersebut akan datang tepat waktu mengingat dana sudah terdebit dari kartu kredit saya dengan kode transaksi = 531882 dan transaksi berhasil pada tanggal 04 Maret 2016 pukul 11:38 WIB.

Atas kejadian ini saya tidak bisa lagi melakukan pemesanan barang serupa kepada pihak lain (online shop lain), karena ketidak cukupan limit kartu kredit dan lamanya proses refund dari Elevenia selama 14 hari kerja.

Padahal barang tersebut sangat saya perlukan untuk mobilitas pekerjaan saya dan karena masalah ini pekerjaan saya ikut terhambat. Semoga kejadian ini tidak dialami kembali oleh pelanggan yang lain.