Susahnya Penutupan Kartu Kredit Bank Mega

Saya adalah mantan pengguna kartu kredit Bank Mega Carrefour dan platinum. Pada awalnya saya mulai malas menggunakan kartu kredit Bank Mega dikarenakan terpisahnya pembayaran kedua kartu ini, sehingga saya menutup cc Carrefour sekitar bulan September dan melunasi tagihan cc platinum. Dikarenakan pembayaran cc platinum saya terlambat, maka ada denda sebesar Rp 11.208 pada bulan Oktober (jatuh tempo 6 November).

Kemudian saya lama tidak menggunakannya hingga tanggal 29 November sebesar Rp 25 ribu. Dan datang tagihan pada tanggal 17 Desember sebesar Rp 36.208 Rp 600 ribu annual fee yang jatuh tempo 6 Januari. Saya sudah melakukan pembayaran hanya sebesar Rp 36.208 pada tanggal 5 Januari dan konfirmasi penutupan dengan cs Lufi pada tanggal 7 Januari dgn no ref 1490858. Alasan penutupan kartu karena jarang saya pergunakan dan keberatan dengan annual fee.

Sekarang datang lagi tagihan sebesar Rp 620.250 dengan keterangan biaya dan bunga keterlambatan Rp 20.250. Ketika saya telpon mega call, Cs mengakui ada pengajuan penutupan pada tanggal 7 Januari. Tapi sebelumnya saya harus membayar biaya keterlambatan dulu sebesar Rp 20.250. Darimana datangnya biaya keterlambatan ini kalau saya sudah lunasi tagihan sebelumnya?