Apakah Bank ANZ tidak Memerlukan Tambahan Nasabah Lagi? (2)

.

Sore harinya CS ANZ langsung menghubungi saya meminta informasi tentang kronologis dan beberapa hari kemudian yakni tgl 18 Desember pihak marketing menghubungi saya dan singkat cerita saya sudah melengkapi semua data yang diminta. Sampai hari ini tanggal 26 Desember karena tidak ada kabar ataupun telp dari ANZ, saya cobs telp call center anz tanya status aplikasi moneyline anz.

Ternyata pada tanggal 22 Desember 2015 hasilnya tidak disetujui. Dengan begini dapat diambil kesimpulan bahwa anz memang tidak memerlukan tambahan pelanggan/nasabah lagi. Karena aplikasi yang baru masuk 1 hari sama sekali belum diproses (saya belum pernah dihubungi/ditelp) analis ANZ sudah langsung ditolak.

Saya adalah pemegang kartu ANZ sudah lebih dari 5 tahun dimana pembayaran selalu full payment dan tidak pernah ada tunggakan saja ditolak tanpa diproses apapun, apalagi calon nasabah baru. Mungkin aplikasi nya langsung dibuang ke tong sampah.

Sangat disesalkan. Bagi pembaca setia Kompas yang tertarik dengan segala produk ANZ, lebih baik memilih bank lain saja yang lebih profesional dan menghargai konsumen.

Saya sendiri cukup kecewa dan tidak akan pernah lagi merekomendasikan bank ANZ kepada siapapun dan berpikir akan mengakhiri hubungan dengan ANZ.

Semoga keluhan ini sampai ke manajemen Bank ANZ agar dapat mereview kembali petugas analis yang "malas" tersebut. Terima kasih.