Barang yang Di-posting Tidak Pernah Ada

Dikarenakan sedang ada diskon di Mataharimall berupa sepatu Crocs, pada tanggal 4 November 2015 saya membeli 1 buah sepatu Crocs Walumen - Kakhi dengan no pesanan C1446641036318. Pada tanggal 7 November 2015, barang tiba dan setelah saya buka barang yang saya pesan berbeda.

Kemudian hari itu juga saya laporkan ke customer service dan diminta untuk mengisi form dan mengembalikan barang, tanggal 13 November 2015 dan diterima oleh pihak gudang mataharimall. Sampai seminggu barang yang saya tunggu tidak datang, per tanggal 23 November 2015 saya hubungi cs dgn Saudari Yeyen dan info yang saya terima kalau pesanan saya dicancel oleh seller Indomarket karena tidak ada stock dengan nomer 44.

Kepana bisa? Sementara pada hari itu saya cek dipostingan Mataharimall masih tersedia type dan nomer tsb, mereka menyarankan mengembalikan uang saya. Kemudian saya bilang kalau saya tidak mau dikembalikan uang dan saya minta tukar barang dengan jenis Crocs Men's Tideline Sport Kanvas - Coklat karena dipostingan nomer tsb ada. Namun per hari ini saya dapat telepon dari mataharimall kalo pesanan tersebut juga kosong.

Ini mataharimall sengaja mempermainkan pelanggannya atau memang seperti ini service yang diberikan oleh mataharimall, saya tidak habis pikir perusahaan sebesar mataharimall hanya memposting barang yang notabene tidak ada. Karena sudah kecewa berat dan saya juga sudah nyerah dengan service yang diberikan mataharimall, karena tidak ada solusi dari mereka hanya mengembalikan uang saja. Akhirnya saya minta dikembalikan saja.

Sampai dengan saya tulis ini, jenis Crocs Men's Tideline Sport Kanvas - Coklat masih terposting dan stok nomer 44 msh ada.