Lamanya Pengajuan Kenaikan Limit Kartu Kredit Mandiri

Berawal dari tanggal 4 Juli 2015, saya mengajukan kenaikan limit KK Mandiri saya dan dikatakan 5 hari kerja oleh CS saat itu. Dan ternyata sampai hari ini 27 Juli 2015 saya menghubungi Mandiri CC dibantu oleh Ibu Queen dikatakan masih dalam proses bahkan dikatakan 7 hari kerja. Sangat berbeda dengan CS di awal saya konfirmasi. Sebenarnya butuh berapa hari kerja untuk proses pengajuan limit KK saya ?

Dan jika saya hitung meskipun butuh 7 hari kerja juga sangat cukup sebelum dan sesudah Bank Mandiri libur lebaran dari tanggal 16 s/d 21 Juli 2015. Total ada waktu 11 hari kerja dari tanggal 6 Juli s/d 24 July setelah dipotong libur Bank Mandiri.

Sangat buruk sekali proses system Bank Mandiri dalam memproses keinginan saya, bahkan untuk kenaikan limit saja sudah dikatakan akan dikenakan biaya. Tapi pelayanan seburuk ini, sangat tidak sebanding. Terima kasih kepada Kompas.com atas dimuatnya surat pembaca saya.