Pesanan yang Tidak Kunjung Tiba

Saya Tata. Saya pesan barang di Lazada untuk Blue lans Unisex Sports Digital LED Watch Orange= 1pcs dengan no pesanan 311392612. Saya pesan dari tanggal 07 Juli 2015 hingga saat ini barang belum tiba. Anehnya selalu diminta bukti transfer pembayaran yang telah saya lakukan. Padahal saya sudah kirim ke *****@****.*** sebanyak 3 (tiga) kali dan

Saya dapati info setiap kali chat diinfokan mengirim bukti transfer. Padahal sudah mengirimkan bukti transfer dan tiap kali chat juga diinfokan pesanan saya terbatalkan dengan kata-kata "Status pesanan telah terbatalkan oleh sistem". Saya sudah lakukan transfer tanggal 07 Juli 2015 jam 16:34:58, sampai sekarang emailpun masih menanyakan bukti pembayaran saya.

Mohon kepastian Lazada untuk pengiriman barangnya. Karena saya sudah tidak beli di tempat lain dan walau sudah 20 hari saya masih menunggu karena. Saya masih sabar dan mencoba percaya kepada Lazada.

Mohon dibantu segera pengirimannya, dikarenakan saya sudah mentok untuk live chat via www.lazada.co.id karena pertanyaan yang sama terus dilontarkan setiap kali chat tetapi tidak ada titik temunya. Barang saya tersebut sampai per tanggal hari ini belum dikirimkan. Sudah 20 hari proses sejak transfer tanggal 07 Juli 2015.

Demikian komplain saya. Terima kasih atas perhatian dan kerjasama yang baik.