Lembar Tagihan BRI Tak Pernah Dikirim, Dikenakan Denda

Jakarta - Saya adalah pemegang kartu kredit BRI yang saat ini sudah ditutup sepihak oleh BRI dengan alasan tidak ada pengkinian data penghasilan.

Yang mengherankan adalah saya masih menerima pemgiriman kartu kredit baru. Dimana sejak bulan Oktober 2014 sampai bulan Maret 2015, tidak pernah menerima lembara tagihan.

Saya sudah telepon ke 14017 beberapakali untuk meminta dikirimkan tagihan kartu kredit ke rumah ataupun ke email tapi tidak ada hasil.

Bulan April 2015, saya ditelepon pihak penagihan BRI untuk pelunasan kartu kredit dan dikirimkan billing tagihan sejak bulan Februari sampai April 2015.

Dimana saya dikenakan late charges dan bea materai di bulan Maret dan April 2015, padahal status kartu non-aktif dan tidak ada transaksi.

Saya sudah menyampaikan melalui email dan telepon ke bagian penagihan jika saya hanya akan membayar lunas sesuai angka tagihan di bulan Februari 2015.

Hal ini karena kesalahan dari pihak Bank BRI yang tak pernah mengirimkan lembar tagihan.


Herniwati
Jl Pedongkelan, Jakarta Utara
*****@****.***
0818976046

(wwn/wwn)