Bengkel Cibubur Prima Mandiri Tak Serius Menanggapi Komplain

Bogor - Bengkel body repair Cibubur Prima Mandiri yang berlokasi di Cibubur Point lantai 3 adalah merupakan salah satu bengkel rekanan asuransi mobil saya.

Alasan saya memilih bengkel ini adalah karena dekat lokasinya dengan domisili saya di Kota Wisata sehingga bisa saya pantau pengerjaannya sewaktu-waktu.

Sebetulnya tidak ada masalah ketika proses pengerjaan perbaikan body mobil, yang menjadi masalah adalah setelah mobil keluar dari bengkel. Setelah mobil saya terima, ternyata ada titik kecil dekat fog lamp yang catnya terkelupas sedikit.

Hal ini tak terlalu bermasalah karena dapat diatasi. Tetapi yang membuat saya kecewa adalah seluruh kaca mobil terdapat baret-baret tidak beraturan.

Padahal mobil yang baru saya gunakan selama 5 bulan tersebut kondisi kaca tidak ada baret seperti itu, karena saya cukup detail terhadap hal-hal kecil.

Asumsi saya adalah ketika selesai diperbaiki oleh bengkel, mobil dicuci dan baret-baret tersebut bisa terjadi ketika proses pencucian itu.

Pihak bengkel menyatakan saya boleh kembali lagi ke bengkel. Dan pada hari yang dijanjikan (18/04), saya datang ke bengkel untuk pengerjaan bagian-bagian itu.

Dari keseluruhan kaca, pihak bengkel belum berhasil menghilangkan baret di bagian kaca depan, walaupun sudah dicoba selama beberapa jam. Hal ini karena ketiadaan alat untuk pengerjaan kaca mobil di bengkel tersebut.

Setelah melalui beberapa proses, pihak bengkel berdalih bahwa baret tersebut bukanlah disebabkan oleh kesalahan mereka. Dengan kecewa, saya mencari solusi sendiri daripada ngotot tanpa hasil.

Ke salon mobil pun dengan bayar paling mahal Rp 500 ribu, saya sudah bisa mendapati kaca mobil hilang baret-baretnya plus hilang pula jamur kacanya.


Virgo
Kota Wisata Cibubur, Bogor
*****@****.***
081932926698

(wwn/wwn)