Keluhan Layanan Kartu Kredit Bukopin

Jakarta - Saya telah menelepon customer service kartu kredit Bank Bukopin untuk melakukan permohonan pengiriman tagihan kartu kredit visa dan master card melalui email.

Tetapi yang diproses hanya yang visa, sedangkan kartu master tidak diproses sama sekali, bahkan billing tagihannya pun tidak pernah dikirimkan.

Akan tetapi setelah 3 bulan baru tagihan dikirim melalui email *****@****.***, dimana di dalam tagihan tersebut tertagih late charge, dunning fee collection, interest billed, statement bill charge fee.

Mengenai biaya Statement Bill Charge Fee untuk tagihan visa yang diemailkan ke saya, padahal tagihan tersebut saya print dengan tinta saya sendiri, dengan kertas saya sendiri tetapi ditagihkan Statement Bill Charge Fee

Saya sudah mengajukan permohonan penghapusan biaya-biaya yang tidak masuk akal ini namun belum di follow up sama sekali.

Saya sudah beberapa kali menghubungi customer service Bukopin yang susah sekali tersambung dan setelah terhubung hanya dijawab bahwa pelayanan dalam proses perbaikan, mohon dapat menghubungi kembali.


Yudhi
Jl Industri, Jakarta Pusat
*****@****.***
0817102000

(wwn/wwn)