Mandiri Card Tak Punya Nurani (3)

Terima kasih atas dimuatnya surat keluhan kami terhadap Bank Mandiri, setelah kami mengirimkan surat yg kedua ada telepon dari cs Mandiri card, akan tetapi bukan seperti yang kami harapkan cs hanya memberitahukan bahwa masalah kami tidak dapat dibantu dan kami harus tetap membayar sesuai dengan tagihan yang ada. Kami sudah meminta percuma bila dari Mandiri memberikan jawaban seperti itu, kami minta dari pihak Mandiri yang bisa mengambil keputusan bukan cuma dari cs yang seperti kami menelepon 14000 tdk ada hasilnya.

Kami juga ada masalah dengan cc bank lain yang nilainya 6 kali lipat dari tagihan total bank mandiri akan tetapi dapat dijadikan cicilan tetap dan kami sanggup untuk mencicil setiap bulan. Hal seperti ini yang kami minta dari mandir bukan jawaban belum ada fasilitas utk kartu bapak.

Kami niat baik untuk melunasi tagihan akan tetapi kami minta kebijakan dari bank agar total tagihan kami dijadikan tagihan tetap walaupun ada bunga hanya sekali pada saat proses tersebut. Bukan seperti saat ini dimana bunga kartu terus berbunga.

Demikian disampaikan atas perhatiannya saya ucapkan terimakasih. Nama dan alamat ada pada redaksi.