Sangat Buruknya Pelayanan Citibank

Saya pemegang baru kartu ready credit Citibank dengan nomor 5081 0210 8771 6XXX yang kecewa dengan buruknya pelayanan Citibank. Waktu saya komplain di surat pembaca Kompas.com tanggal 28 Oktober 2014 berjudul “Kecewa Call Center Citibank” ada pihak Citibank yang menghubungi saya dan menjanjikan akan ada pihak Citibank yang bantu untuk proses pembuatan pin kartu ready credit Citibank. Tapi tidak juga ada yang menghubungi saya.

Tanggal 29 Oktober 2014 ada sms dari Citibank yang menjelaskan bahwa pin akan dikirimkan melalui kurir yang sampai sekarang belum juga saya terima.

Kekecewaan semakin bertambah lagi pada tanggal 7 November 2014 ada sms dari Citibank yang isinya supaya kartu ready credit diaktifkan, padahal sudah aktif.

Ternyata nama besar Citibank tidak menjamin SOP dan pelayanannya baik malah yang ada sangat buruknya kualitas layanan Citibank.