Mohon Diperbaiki CS Bank Anda!

Susah sekali untuk menghubungi CS Bank Mega ini. Saya perhatikan, setiap jam sibuk ( jam 08:00 s/d 17:00) saya selalu tidak bisa menghubungi CS Bank Mega dengan nada " Telepon yang Anda tuhu sedang sibuk" kemudian mati. Kalau saya telepon pagi sekali ( jam 07:00) atau malam hari selalu bisa dihubungi. CS Bank Mega ini kenapa ya setiap jam sibuk susah sekali dihubungi ? Kalau ada nasabah kartu kredit kehilangan kartu kredit Mega Visa dan susah dihubungi kemudian kartu kreditnya sudah terpakai, apakah nasabah kartu kreditnya yang menanggung semuanya ? Padahal untuk menghubungi CS Bank Mega sulit sekali.

Saya mau menanyakan status kartu kredit saya yang sudah diupgrade oleh Bank Mega tapi sampai sekarang belum saya terima, saya mau menghubungi tetapi jawaban yang saya dengar selalu sama " Telepon yang Anda tuju sedang sibuk" Mohon kepada Management Bank Mega bisa memperbaiki dan memperbanyak CSnya supaya bisa melayani nasabah apabila nasabah mengalami kejadian yang memerlukan CS.

Untuk CSnya juga diberikan training berbicara kepada nasabah karena pada saat saya menghubungi CS dan mengajukan kenaikan limit, suara CSnya kelihatan lemas dan agak bingung untuk menjawab. Terima kasih kepada Kompas.com yang menampilkan keluhan saya ini.

Felix Dommy Kumala Djaja
Jl. Halim Perdana Kusuma No. 96
Tangerang