Bank Mega
Home > Finansial > Perbankan & Kredit > Mohon Diperbaiki CS Bank Anda!

Mohon Diperbaiki CS Bank Anda!


985 dilihat

Susah sekali untuk menghubungi CS Bank Mega ini. Saya perhatikan, setiap jam sibuk ( jam 08:00 s/d 17:00) saya selalu tidak bisa menghubungi CS Bank Mega dengan nada " Telepon yang Anda tuhu sedang sibuk" kemudian mati. Kalau saya telepon pagi sekali ( jam 07:00) atau malam hari selalu bisa dihubungi. CS Bank Mega ini kenapa ya setiap jam sibuk susah sekali dihubungi ? Kalau ada nasabah kartu kredit kehilangan kartu kredit Mega Visa dan susah dihubungi kemudian kartu kreditnya sudah terpakai, apakah nasabah kartu kreditnya yang menanggung semuanya ? Padahal untuk menghubungi CS Bank Mega sulit sekali.

Saya mau menanyakan status kartu kredit saya yang sudah diupgrade oleh Bank Mega tapi sampai sekarang belum saya terima, saya mau menghubungi tetapi jawaban yang saya dengar selalu sama " Telepon yang Anda tuju sedang sibuk" Mohon kepada Management Bank Mega bisa memperbaiki dan memperbanyak CSnya supaya bisa melayani nasabah apabila nasabah mengalami kejadian yang memerlukan CS.

Untuk CSnya juga diberikan training berbicara kepada nasabah karena pada saat saya menghubungi CS dan mengajukan kenaikan limit, suara CSnya kelihatan lemas dan agak bingung untuk menjawab. Terima kasih kepada Kompas.com yang menampilkan keluhan saya ini.

Felix Dommy Kumala Djaja
Jl. Halim Perdana Kusuma No. 96
Tangerang




Source : kompas


Baca Juga





SuratPembaca

Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.

Hubungi Kami

Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia

Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.

Kirimkan Masukan

letstalk@suratpembaca.com
Senin - Jumat
09:00 - 17:00

Sosial

suratpembaca apps