Proses Pengembalian Kelebihan Pembayaran Kartu Kredit Bank Mega yang Lambat

Saya adalah nasabah Kartu Kredit Bank Mega dengan Nomor Kartu Kredit:

1. Nomor Kartu Kredit Mega Metro : 5242-6100-5296-1***.

2. Nomor Kartu Kredit Mega TSM : 4784-8700-7033-3***.

3. Nomor Kartu Kredit Mega Visa Gold : 4201-9201-2151-2***.

Saya sudah melakukan pembayaran pelunasan untuk penutupan kartu kredit pada 3 (tiga) kartu kredit Bank Mega tersebut dan terdapat kelebihan pembayaran. Saya sudah dihubungi oleh Pihak Bank Mega terkait dengan pengembalian kelebihan pembayaran kartu kredit Bank Mega tersebut ke Rekening Mandiri saya. Dan menunggu untuk proses transfer pengembalian kelebihan pembayaran Kartu Kredit Bank Mega tersebut. Tetapi sampai sekarang saya sudah menunggu lama untuk proses tersebut. Namun belum juga terselesaikan.

Ketika saya menelepon MegaCall untuk menanyakan proses transfer pengembalian kelebihan pembayaran Kartu Kredit Bank Mega tersebut dikatakan bahwa saya harus membuat Surat Pernyataan beserta dokumen-dokumen yang diperlukan sehingga dapat diproses.

Saya merasa kecewa atas pelayanan dari Bank Mega yang tidak jelas dan lambat dalam hal pengembalian kelebihan pembayaran Kartu Kredit Bank Mega tersebut. Saya berharap supaya proses ini dapat diselesaikan dengan segera.