Mega Insurance Home > Finansial > Asuransi > Sulit Membatalkan Polis

Sulit Membatalkan Polis


475 dilihat
Saya nasabah Mega Insurance melalui telepon. Saya ingin membatalkan polis saya TMPD-E1214043589 dan TMPD-E1214043***. Sulit sekali menghubungi customer servicenya. Di web tertera nomor telepon 79175758 ternyata setelah ditelpon nomornya berubah menjadi 29803333.

Setelah mencoba email ke telemarketing@megainsurance.com dari 16 Januari lalu. Saya mendapat balasan : Dear Sir or Madam Thank you for contacting Telemarketing Mega Insurance. This e-mail acknowledges that we have received your e-mail. We will process your requirement immediately. For further information, you may also call our customer service at 021 -2980 3333 press 1.1.2 from Monday to Friday at 08.00 AM – 05.00 PM. Thank You. Yang Terhormat Bapak atau Ibu Terima kasih telah menghubungi Telemarketing Mega Insurance.

Email ini merupakan notifikasi bahwa kami sudah menerima email Anda. Kami akan segera memproses permintaan Bapak/Ibu. Untuk info lebih lanjut, Bapak/Ibu juga dapat menghubungi customer service kami di 021 – 2980 3333 tekan 1.1.2 setiap Senin – Jum’at pukul 08.00 – 17.00 WIB. Saat saya telepon,nomor tersebut diatas selalu putus. Namun tidak pernah dihubungi.

Hari ini saya coba menelpon ke 29803333 diterima oleh customer service (tekan 1.1.#) namun diwajibkan menelpon ke bagian telemarketing (tekan 1.1.2) lagi yg lagi- lagi tidak diangkat/ putus. Apakah ada yang bernasib sama dengan saya? Ke kartu kredit Mega saya coba untuk menghapus auto debet. Namun mereka tidak mau , saya harus ke MegaInsurance untuk membatalkan. Terima kasih.



Source : kompas
Silahkan Login / Daftar untuk memberi tanggapan




SuratPembaca

Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.

Hubungi Kami

Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
admin@suratpembaca.com
Senin - Jumat
09:00 - 17:00

Sosial