Pembayaran Klaim Axa Mandiri Lambat

Saya pemegang polis nomor 1001050100***. Pada tanggal 25 Juli 2012. saya mengajukan klaim rawat inap saya ke AXA Mandiri karena pada tanggal 21 – 23 Juli 2012 saya rawat inap di salah satu Rumah Sakit yang ada di Banjarmasin. Tetapi sampai saat ini manfaat klaim saya belum dibayarkan oleh Axa Mandiri. Padahal sudah lebih dari 1 (satu) bulan dan kelengkapan dokumen pengajuan klaim rawat inap saya sudah sesuai dengan prosedur Axa Mandiri. Dan saya sudah kirim berkas klaim pengobatan saya pada tanggal 25 Juli 2012 melalui Financial Advisor Axa Mandiri.

Setiap saya tanyakan kepada Customer Care Centre melalui email *****@****.*** dan *****@****.*** dan melalui telepon ke 021-57977888 selalu jawabannya "bahwa sampai saat ini masih dalam proses penelusuran data lebih lanjut. Untuk itu saya berharap agar axa mandiri segera menyelesaikan klaim rawat inap saya, karena pada saat saya di tawarkan dulu produk ini bahwasannya proses klaim hanya membutuhkan waktu 14 hari kerja. Terima kasih.

leofold sp butar butar
jl. helvetia raya no 49
medan