SuratPembaca

Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.

Hubungi Kami

Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia

Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.

Kirimkan Masukan

[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00

Sosial

Home > Finansial > Asuransi > SMS Premium 9192 Ternyata Memotong Pulsa

SMS Premium 9192 Ternyata Memotong Pulsa

728 dilihat

Jakarta - Tanggal 23 Juli 2010 jam 12:54:26 saya mendapat SMS premium dari 9192 dengan isinya 'message cannot be displayed'. Setelah saya cek pulsa ternyata terpotong sekitar 2.000 sampai 3.000.

Saya langsung komplain ke Customer Service (CS) Indosat. Mereka membenarkan adanya pemotongan tersebut padahal tanpa ada pendaftaran ke nomor layanan 9192. Jelas-jelas saya merasa dirugikan karena hal seperti ini sering terjadi. Belum lagi SMS promosi sering datang atas Indosat sendiri dan menawarkan daftar SMS ke nomor premium.

Atas kejadian ini saya menilai operator seluler tidak bertanggung jawab. Terima kasih.

Rudyanto Hutagaol
*****@****.***
085640306196
Jl Kipenjawi No 102 Salatiga

(msh/msh)