Telkomsel Home > Finansial > Asuransi > Mohon Penjelasan Telkomsel - Layanan Premium Content 3151

Mohon Penjelasan Telkomsel - Layanan Premium Content 3151


943 dilihat

Saya adalah pengguna Telkomsel Flash Unlimited nomor 628111895***. sejak lebih dari setahun yang lalu. Namun pada tagihan bulan Agustus 2009, terdapat tagihan tambahan berupa sms push 1100 dan sms push 2200 senilai total Rp 30.800 tertanggal 16 Juni jam 18:15:29 s/d 22 Juni 2009 18:35:27 dari short code 3151.

Berhentinya pun karena kami melakukan Unreg lagu. Adapun layanan tersebut tidak pernah kami registrasi sama sekali namun secara otomatis di-push oleh operator 3151 dan mengakibatkan penambahan tagihan Telkomsel Flash kami.

Pada hari ini (15 Agustus 2009) kami telah mengurus hal ini ke Grapari Telkomsel BSD. Namun karena tidak ada jaminan Telkomsel dapat mencegah adanya push content Premium yang merugikan seperti ini, maka kami telah mengisi form penghentian per tanggal akhir cycle billing kami akhir Agustus 2009 ini dan sekaligus membayar tagihan Telkomsel Flash untuk penggunaan 1 s/d 31 Agustus.

Mohon tanggapan segera dari Telkomsel atas hal ini untuk menghindari kerugian konsumen lainnya yang lebih besar. Atas perhatiannya kami ucapkan terima kasih. Hormat kami, Thomas Athanasius

Thomas Athanasius
Jl. Sutera Intan I no. 32 Alam Sutera Serpong
Tangerang




Source : kompas
Silahkan Login / Daftar untuk memberi tanggapan




SuratPembaca

Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.

Hubungi Kami

Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
letstalk@suratpembaca.com
Senin - Jumat
09:00 - 17:00

Sosial

suratpembaca apps