Saya adalah pengguna Telkomsel Flash Unlimited nomor 628111895***. sejak lebih dari setahun yang lalu. Namun pada tagihan bulan Agustus 2009, terdapat tagihan tambahan berupa sms push 1100 dan sms push 2200 senilai total Rp 30.800 tertanggal 16 Juni jam 18:15:29 s/d 22 Juni 2009 18:35:27 dari short code 3151.
Berhentinya pun karena kami melakukan Unreg lagu. Adapun layanan tersebut tidak pernah kami registrasi sama sekali namun secara otomatis di-push oleh operator 3151 dan mengakibatkan penambahan tagihan Telkomsel Flash kami.
Pada hari ini (15 Agustus 2009) kami telah mengurus hal ini ke Grapari Telkomsel BSD. Namun karena tidak ada jaminan Telkomsel dapat mencegah adanya push content Premium yang merugikan seperti ini, maka kami telah mengisi form penghentian per tanggal akhir cycle billing kami akhir Agustus 2009 ini dan sekaligus membayar tagihan Telkomsel Flash untuk penggunaan 1 s/d 31 Agustus.
Mohon tanggapan segera dari Telkomsel atas hal ini untuk menghindari kerugian konsumen lainnya yang lebih besar. Atas perhatiannya kami ucapkan terima kasih. Hormat kami, Thomas Athanasius
Thomas Athanasius
Jl. Sutera Intan I no. 32 Alam Sutera Serpong
Tangerang
Baca Juga
- Dari Desember 2011 Menunggu Itikad Baik HSBC
- Kerjasama Citibank dan Ace Ina Merugikan Konsumen
- Bank Mandiri Blokir Sepihak dan Kartu Pengganti Belum Diterima
- Kartu ATM Bank Mandiri Tidak Aman
- Bayar Transaksi Kartu Kredit yang Tidak Saya Lakukan
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
letstalk@suratpembaca.com
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial
