Jakarta -
Sesampainya di Bandara International Soekarno Hatta, salah satu koper saya yang berisi pakaian dan oleh-oleh dirusak dan dibongkar oleh oknum-oknum yang tidak punya tanggung jawab. Gagang koper dan kombinasi angka hancur, serta kerusakan pada bagian bawah koper.
Petugas loket Lion Air yang menerima laporan saya menjanjikan akan ada proses perbaikan koper dalam waktu maksimal 2 bulan sejak tanggal kejadian dan koper tersebut akan diambil ke rumah kami.
Pertengahan bulan April 2018, Lion Air menelepon untuk memberitahun bahwa koper yang dirusak tersebut tidak bisa diperbaiki lagi dan akan diganti dengan koper baru yang sejenis. Tetapi sampai saat ini belum ada kjelasan akan prossesnya.
Herbert
085285077799
(wwn/wwn)
Keluhan
Pada hari Sabtu tanggal 9 September 2017, saya dan istri terbang menggunakan maskapai Lion Air dari Bandara Denpasar dengan JT 41 nomor penerbangan tujuan Bandara International Soekarno-Hatta (CGK).Sesampainya di Bandara International Soekarno Hatta, salah satu koper saya yang berisi pakaian dan oleh-oleh dirusak dan dibongkar oleh oknum-oknum yang tidak punya tanggung jawab. Gagang koper dan kombinasi angka hancur, serta kerusakan pada bagian bawah koper.
Petugas loket Lion Air yang menerima laporan saya menjanjikan akan ada proses perbaikan koper dalam waktu maksimal 2 bulan sejak tanggal kejadian dan koper tersebut akan diambil ke rumah kami.
Herbert
085285077799
Jawaban
oleh pihak terkait
(wwn/wwn)
Baca Juga
- Pelayanan Lost & Found Lion Air Sangat Tidak Memuaskan
- Lion Air Merampok
- Visit Musi Year dan Calo Bandara SM Badarudin
- Garuda Indonesia Lambat Respon
- Maskapai Penerbangan Lion Air Memeras Konsumen
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
letstalk@suratpembaca.com
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial
