Kecewa Pelayanan Garuda

Saya penumpang Garuda, GA 220 jurusan Jakarta – Solo dengan tanggal penerbangan hari kamis 17 Maret 2011, mendapat boarding pass dengan seat no. 11 C. Setelah saya duduk tidak lama kemudian saya diminta pindah oleh pramugari bernama Niar, karena ada penumpang lain yang punya boarding pass dengan no seat yang sama. Saya berdiri dan menunggu sampai ada petugas darat bernama Ridwan, datang menemui saya dan meminta saya untuk mencari tempat duduk yang kosong. Saya tidak mau, karena menurut saya petugas tidak meminta maaf terlebih dahulu dan berkata perintah, bukannya Ridwan bersikap baik malah Ridwan meminta saya turun dari pesawat karena menggangu jadwal penerbangan yang menjadi terlambat karena saya, sangat disayangkan, saya pemegang GFF Gold Card No 223 778 236 disuruh turun dari pesawat padahal bukan salah saya, karena saya ada pertemuan penting hari itu, saya akhirnya mencari tempat duduk yang kosong. Semoga kejadian yang saya alami menjadi pelajaran bagi penumpang lainnya, bahwa Garuda yang sudah Go Publik sangat buruk memperlakukan pelanggannya, terima kasih.

Ir. Isma yatun
Jl.Tebet Timur Dalam VII No.12, Tebet - Jaksel
DKI Jakarta