Garuda Frequent Flyer (GFF) Tak Ada Manfaatnya

Saya sebagai pemegang GFF ( Silver _ 125 205 323 ) merasakan tidak ada manfaatnya GFF sewaktu di Bandara Sultan Hasanudin Makassar. Berikut detail kejadiannya :

1. Saya mau mengubah waktu keberangkatan tgl 13 November dari jam 18:30 menjadi jam 09:55 atau jam 12:00. Pihak Garuda Makassar memberi info tidak bersedia walaupun seat booking tersedia kecuali saya membayar uang Rp 1,000,000. Saya mencoba nego dengan memberikan kartu GFF, tetapi pihak Garuda tetap menolak kecuali membayar sejumlah uang tersebut diatas.

2. Saya lalu check in pada hari dan tanggal yang sama 13 November 2011 , jam 17:00 dan mendapat boarding pass , boarding 18:10 & Seat 26A & Airport tax Rp 40,000.

Saya langsung menuju ruang tunggu terminal 1 Bandara Sultan Hasanuddin. Saya sedang dalam kondisi kelelahan dan tidak terasa saya lalu ketiduran.

Sewaktu bangun sendiri saya tidak mendapat pemberitahuan dari pihak Garuda Makassar bahwa para penumpang dipindahkan ke terminal 5. Dan kemudian langsung berangkat dengan meninggalkan saya sendiri di Bandara Hasanuddin Makassar .

Mohon pihak garuda jakarta memmberikan teguran keras atas tidak bermanfaatnya GFF 125 205 323 pada tanggal 13 November 2011 di Bandara Sultan Hasanuddin Makassar.

Prestasi Garuda dengan GFF nya sudah bagus, agar dipertahankan. Terima kasih atas perhatian dan reply baliknya jika ada. Saya pribadi bersedia berdiskusi agar pengalaman pahit dengan GFF tidak terjadi lagi.

YOEDI POEDJI HARTONO
JL.BALAI PUSTAKA V NO.6 RAWAMANGUN
JAKARTA 13220