Saya adalah penumpang merpati MZ 774 kode booking M2QUP3 berangkat dari Makassar menuju Merauke. Pada tanggal 14-11-2011 yang kehilangan/kecurian dompet kartu beserta kartu-kartunya mulai kartu identitas diri sampai dengan kartu kredit dalam tas selempang yang saya masukkan ke dalam travel bag yang tergembok yang saya masukkan ke dalam bagasi tercatat.
Saya sudah menulis e-mail di website merpati namun belum mendapatkan jawaban, saya juga sudah menelpon kantor perwakilan merpati merauke di nomor 0971-321182 namun telepon saya tidak pernah tersambung (cuman nada dering saja).
Merpati delay saya terima dan tetap setia pakai merpati (saya adalah pelanggan merpati dengan easy flyer platinum). Namun kehilangan/kecurian bagasi adalah sesuatu diluar kewajaran yang sengaja dilakukan oleh oknum petugas Merpati.
Oleh karena itu saya mohon kepada merpati agar menindaklanjuti permasalahan saya ini, terima kasih.
roslan jaya gintang
jln. jawa no. 4
sengkang
Baca Juga
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial