Tertarik dengan promo ticket dari Air Asia saya pesan tiket jauh2 hari untuk perjalanan dari Bandung menuju Denpasar-Bali. Booking No Q71S4M. Hari Rabu tanggal. 04 January 2012 untuk keberangkatan tanggal 26 Maret 2012 dengan no Flight QZ7916 jam 19.55. Saya berangkat dari Kuningan tempat saya tinggal menuju Bandara Husein Sastranegara (BDO)jam 12.00 dan tiba di Bandara persis jam 18.52. Waktu itu antrian cukup panjang di check in counter.
Saya coba untuk check in lewat automatic machine tapi gagal terus, putus asa kemudian saya mengantri di check in counter. Sampai giliran saya ternyata check in sudah ditutup untuk tujuan Denpasar. Padahal jam waktu itu menunjukan 18.58 di . Memang ada keterlambatan waktu check-in sekitar 3 menit. Tapi para petugas Air Asia sedikitpun tidak ada toleransi waktu sama sekali atas keterlambatan saya ini.
Seharusnya ada pertimbangan dan kebijaksanaan mengingat jarak tempuh dari tempat tinggal saya ke Bandara Husein Sastranegara cukup jauh, toh juga saya tidak membawa bagasi. Rupanya promo dari Air Asia menjadi tidak ada artinya ketika permintaan penumpang cukup banyak pada hari itu. Dengan begitu mudahnya menolak tiket saya.
Eman Suherman
RT002/02 Ciomas Kec. Ciawigebang
Kuningan
Baca Juga
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial