Saya membelikan tiket untuk teman saya. Pembayaran saya lakukan menggunakan kartu kredit. Saya baru tahu ternyata saat check in nanti kartu kreditnya harus dibawa.
Bagaimana nanti teman saya bisa check in sedangkan kartunya ada di saya yang berada di luar kota. Kenapa begitu menyulitkan aturannya. Padahal keamanan saat melakukan pembayaran dengan verifikasi melalui SMS sudah cukup. Saya coba menelepon pihak costumer service, ia malah menawarkan opsi membatalkan tiket dan uang kembali 50%.
Tidakkah ada solusi lain sehingga tiket yang sudah saya beli untuk teman saya tersebut tidak sia-sia? Saya selaku pelanggan merasa sangat kecewa dengan kejadian ini.
Ajie Jamaludin
Schlumberger WS. Balairaja Apt. Duri-Pekanbaru KM 11
Duri
Baca Juga
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial