Barang Hilang di Bagasi Sriwijaya Air

Palembang - Pada tanggal 1 Nov 2011, saya melakukan perjalanan bisnis menggunakan Sriwijaya Air tujuan Palembang-Pangkal Pinang, Bangka. Karena profesi saya adalah seorang IT Engineer, saya membawa banyak peralatan.

Saat melewati petugas bandara, saya diminta untuk meletakkan tas saya di bagasi, saya hanya mengeluarkan charger dan earphone saya dari tas tersebut. Namun, setelah sampai di Pangkal Pinang (Bangka), saya sangat kaget melihat tas saya, resleting tas terbuka, dan ada barang yang hilang.

External HDD saya lenyap beserta dengan data-data perusahaan dan data-data bisnis pribadi saya. Saya melaporkan hal ini dibagian Lost & Found Sriwijaya Air, saya dijanjikan akan dikabari maksimal 2 minggu. Namun sampai dengan saat ini pihak Sriwijaya tidak memberikan konfirmasi dalam bentuk apa pun. Begitu juga dengan pihak bagasi Sriwijaya Air palembang yang juga saya adukan tentang kehilangan tersebut.

Apakah seperti ini pelayanan dari Sriwijaya Air kepada pelanggannya? Perusahaan penerbangan yang menerbangkan ribuan orang per hari, tapi tidak mampu mengganti kehilangan bagasi dari pelanggannya?


Muhammad Hakim
Jl. Let. Yasin No. 757 Palembang
*****@****.***
08877842819

(wwn/wwn)