SuratPembaca

Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.

Hubungi Kami

Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia

Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.

Kirimkan Masukan

[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00

Sosial

Home > Transportasi & Fasilitas Umum > Transportasi Udara > Bagasi Hilang, Batavia Air tidak Proaktif

Bagasi Hilang, Batavia Air tidak Proaktif

578 dilihat

Jakarta - Saya adalah penumpang Batavia Air, flight Y6-231, seat number 20A, pada 6 Maret 2012 penerbangan Jogja - Surabaya. Sesampainya di Surabaya, ternyata bagasi saya hilang.

Bagasi tersebut berisi pakaian pribadi, PDA, buku, kamera kit dan lain-lain. Saya langsung melaporkan hal ini kepada pihak Lost and Found. Menurut informasi, bagasi saya kemungkinan terangkut ke Jakarta.

Petugas Lost and Found berjanji akan mengirimkan bagasi saya melalui sebuah maskapai ke Timika dan akan menghubungi saya. Namun sampai hari ini tidak ada kontak atau update informasi mengenai keberadaan bagasi tersebut.

Saya merasa bahwa pihak Batavia tidak proaktif dalam melayani pelanggan. Karena Batavia sebagai maskapai yang telah lama beroperasi rasanya tidak profesional dalam menangani masalah ini.

Albertus Wahyu Widayat
Purwosari, Wonosari, Yogyakarta
*****@****.***
081354040354

(wwn/wwn)