Tidak Akan Naik Lion Air Lagi

Hampir tiap dua minggu sekali saya menggunakan Lion Air ke Kota Kupang dan seballiknya, sejak kejadian tadi sore 2 Juli 2012 dengan pesawat Lion Air JT696, saya memutuskan untuk tidak naek Lion Air. Hal tersebut dikarenakan layanan yang buruk dari Lion Air. Dimana saya sudah antri di loket jam 15.55 dan pelayanan yang lambat sehingga sampai di depan pelayanan check-in tiket jam 16.15, dan tiket saya sudah tidak diterima lagi (tiket hangus), dengan alasan sesuai aturan 45 menit sebelum keberangkatan check-in ditutup.

Kemudian saya di putar-putar urusannya, sehingga dibandara saya naek pitam. Sampai pada keputusan saya disarankan mesti menambah 2,8 juta (sama dengan beli tiket baru) untuk esok hari sedangkan tiket saya yang hangus 2,4 juta. Memang terlalu Lion Air tidak ada toleransi, sedangkan kalau Lion delay lebih 1,5 jam, 30 menit di bandara dan 1 jam dipesawat menunggu take off tanpa AC (panas). Sampai penumpang mengamuk AC tidak dihidupkan juga menunggu take off.

Kejadian tersebut tanggal 19 Juni (tiket-tiket terlampir) seperti Lion anggap biasa saja. Dengan pelayanan yang buruk yang berulang-ulang saya putuskan tidak akan naik Lion Air mulai saat ini. Pelanggan setia yang kecewa.

NOVRIANSYAH
JL. DURIAN 3, NO. 3, KECAMATAN TAPOS
KOTA DEPOK