(SOLVED)
Pada tanggal 16 September 2022 sebagai seller Marketplace Shopee mengirimkan pesanan pelanggan saya dengan sistem pembayaran COD melalui ekspedisi J&T dengan nomer resi JP3374790207.
Pada 21 September 2022, saya mendapatkan notifikasi dari Shopee bahwa order dibatalkan karena pengiriman gagal dan paket sudah dikembalikan ke counter J&T asal. Pada tracking J&T tertulis paket sudah diretur ke J&T DC Sukajadi Bandung.
Namun saat saya datang, paket tidak ada. Saya komplain melalui customer service J&T lewat layanan Whatsapp dan telepon. Hanya disuruh menunggu dan berjanji akan memberikan kabar secepatnya. Tetapi sudah lebih dari satu bulan paket saya hilang tidak ada kabar dari J&T.
Dian *****@****.*** Jawaban
Pada tanggal 16 September 2022 sebagai seller Marketplace Shopee mengirimkan pesanan pelanggan saya dengan sistem pembayaran COD melalui ekspedisi J&T dengan nomer resi JP3374790207.
Pada 21 September 2022, saya mendapatkan notifikasi dari Shopee bahwa order dibatalkan karena pengiriman gagal dan paket sudah dikembalikan ke counter J&T asal. Pada tracking J&T tertulis paket sudah diretur ke J&T DC Sukajadi Bandung.
Namun saat saya datang, paket tidak ada. Saya komplain melalui customer service J&T lewat layanan Whatsapp dan telepon. Hanya disuruh menunggu dan berjanji akan memberikan kabar secepatnya. Tetapi sudah lebih dari satu bulan paket saya hilang tidak ada kabar dari J&T.
Dian *****@****.*** Jawaban
Baca Juga
- CASE CLOSEDLazada Nilep duit buat bayar gaji karyawannya
- BukaDompet Dibekukan Sepihak Oleh Bukalapak
- Kecewa dengan BUKALAPAK, bukabantuan tidak membantu apa apa !!!!!
- Bukalapak kembalikan uang saya
- nama produk yg di pesan gak sama dengan yg diterima. hanya di living social.
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
letstalk@suratpembaca.com
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial
