Pada 24 Oktober 2021 pukul 20.17, saya melakukan transaksi di Bukalapak dengan memanfaatkan promo gratis ongkos kirim, dan jasa pengiriman yang saya dapatkan adalah J&T Express.
Saya berharap barang yang saya beli tiba tepat waktu, namun ternyata dugaan saya salah. Saya baru sadar dan segera cek status transaksi saya pada 31 Oktober 2021.
Pihak Bukalapak menginformasikan agar saya langsung mengajukan komplain ke J&T Express. Tapi yang terjadi adalah saya merasa dipingpong sana-sini.
Saya telepon ke J&T Care tapi tidak membuahkan hasil. Info dari J&T bahwa di tempat paket saya berada sedang terjadi pengurangan karyawan.
Bagaimana dengan kebutuhan pelanggan yang sudah membeli barang dan berharap barang tiba tepat waktu tapi tidak kunjung datang? Hingga saat ini saya belum mendapatkan jawaban yang memuaskan.
Setiap kali saya hubungi jawaban yang saya terima selalu sama, yakni keluhan saya akan disampaikan ke bagian terkait. (IRA)
Baca Juga
- Tarik Tunai Gagal, Uang Tidak Keluar dan Saldo Terpotong
- Kartu Kredit Danamon Platinum Terblokir Gara-gara Amex
- Kecewa pada Kartu Kredit Danamon
- Sangat Capek Menutup Kartu Kredit Visa Platinum UOB Buana
- \'Double Handling\' Verifikasi Pengajuan Kartu BCA Fasilitas KPR
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
letstalk@suratpembaca.com
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial
