Saya berulangkali kirim paket menggunakan layanan ESL Jasa Layanan Express di Jl RA Kartini no 16 Cilandak Jakarta Selatan. Setiap kali saya melakukan pengiriman barang, selalu ditimbang dengan ukuran kilogram. Namun, tadi pagi saya melakukan pengiriman menggunakan jasa yang sama, dihitung menggunakan volume. Sehingga biaya yang saya bayar terpaksa lebih mahal. Padahal dari isi, bentuk dan ukurannya tidak jauh berbeda.
Saya minta penjelasan dari bagian counter dilayani oleh Ahmad, eh malah petugasnya tersebut tidak memberikan informasi yang jelas, malah ia memaki saya dan menantang saya untuk menunjukkan bukti-buktinya. Saya kontak ke bagian customer service dengan April, pelayanan yang diberikan juga sama. Ia melayani telepon dengan nada yang sinis dan kurang enak di dengar.
Apa seperti itu pelayanan yang diberikan oleh ESL Express, Jasa Pengiriman Express. Mohon tanggapannya dari pihak ESL Express kantor pusat Jl RA Kartini no 16 Cilandak Jakarta. Terima kasih.
Yani
Jl Taman Pondok Cabe Blok B 12 no 2 T
Tangerang
Baca Juga
- Transaksi Debit EDC
- POLUTAN SUARA DI NEGARA MAYORITAS MUSLIM
- Straples di Bakso Lapangan Tembak Palembang
- Kenapa peringatan hari kemerdekaan tak semeriah peringatan hari besar lainnya
- Kinerja dari OTO yang Jauh dari 'Customer Satisfaction'
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
letstalk@suratpembaca.com
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial
