Pengiriman paketan via PT Wahana tidak profesional

Pada tanggal 15 Maret 2014 saya melakukan pembelian di toko online yang ada di dalam tokopeedia.com, tokopeedia.com selaku pihak ketiga antara seller dan buyer. Pada tanggal 18 Maret 2014 Pesanan sudah masuk di Wahana Tasikmalaya, dan tanggal 20 Maret 2014 sudah sampai Bandung dengan nama penerima Ibu Tuti(menurut klaim Wahana adalah saudara saya). Permasalahannya adalah pada hari ini (tanggal 24 Maret 2014) saya BELUM menerima paketan, saya TIDAK kenal dengan nama Ibu Tuti, saya TIDAK mempunyai saudara bernama Ibu Tuti. Saya menunggu itikad baik dari pihak Wahana kenapa bisa ada "seperti" pemalsuan data dan jelas merugikan seluruh pihak baik saya sebagai buyer, Seller yang bersangkutan dan tokopeedia.com sebagai pihak ketiga. No Resi Paketan saya 8888100178063 dan Pelaksana Kiriman: Ferawan Haryadi Telepon: 0818624202. dan ternyata ada juga kasus serupa dengan pihak Wahana, biar saya ingatkan linknya http://www1.kompas.com/suratpembaca/...nggapan/38077. Bagaimana ini tanggapannya? No HP juga salah di Wahana tertera 085730563281 sedangkan no HP seharusnya 085720963281. Berikut saya lampirkan Detail Pengiriman (sumber www.wahana.com) Spoiler  for detail : 18-Mar-2014 Diterima di fasilitas (1.1) TASIKMALAYA 18-Mar-2014 Dalam Proses Manifest (1.2) SSL 3 Tasikmalaya 18-Mar-2014 Dalam Proses Manifest (1.3) 18-Mar-2014 Dalam Proses Oleh Gateway (2.4.2) SSL 3 Tasikmalaya 18-Mar-2014 Proses Pengiriman ke Kota Tujuan (2.5) SSL 3 Tasikmalaya 18-Mar-2014 Diterima Oleh Gateway (2.2) 19-Mar-2014 Dalam Proses Pengiriman ke Penerima (3.3) SSL3 Bandung 20-Mar-2014 SJ-8827-1403383 69090561 Dalam Proses Pengiriman ke Penerima (3.4) SSL3 Bandung Pelaksana Kiriman: Ferawan Haryadi Telepon: 0818624202 Status : Diterima Receive Date : 20-MAR-2014 Receiver : IBU TUTI, SAUDARA YBS Phone : 085730563281