JNE Paket YES Yang Tidak Tepat Waktu

Ini sudah berulang kali kita mengirimkan dan terjadi lagi. JNE Tangerang di Jl. Merdeka #304 Perlu Dihindari, bahkan kalau perlu di tutup. Service Jelek buat apa nyusahin pelanggan. Kita mengirimkan ke Surabaya dengan paket YES dengan nomor resi TGRZ500122944215. Jadi anda bisa di check sendiri di system dan sudah sya screenshot juga, siapa tahu setelah saya tulis di sini JNE dari sistem mengganti tanggal pengiriman, dan saya juga ada bukti pengirimannya.

Pada dasarnya paket YES itu 1 hari sampai, dan sampai hari ini minggu artinya sudah lebih dari 2 hari. Ini sangat mengecewakan, terlebih lagi pihak JNE tidak peduli dan tidak mau tau apa yang terjadi. Kita minta full refund atas service yang tidak sesuai dengan janjinya. JNE di tangerang ini pernah juga melakukan kesalahan fatal.

Kita mengirimkan barang ke Surabaya dari Tangerang, dan tiba tiba barang sampai ke Bandung. Pertama mereka ga mau ngaku itu salah mereka (merkea bialng kita yang salah, gimana bisa coba). Kedua kali juga masih ga mau ngaku, bahkan sampai ketiga kali tidak mau ngaku bahwa itu salah mereka. Sampai kita keluarin kertas bukti pengiriman, akhirnya ngaku.

Mohon petugas JNE dicari yang punya pendidikan dan wawasan yang standard. Kalo sekarang petugas JNEnya ga berpendidikan sampai ga tau bahwa kita juga ada bukti tertulis dan masih ngeyel. Nah lebih parahnya lagi, udah ngaku, terus dia bilang "ok kalo gitu kita bantu kirim balik ke sini, dan anda bayar pengiriman dari sini ke surabaya". Yang salah JNE, masa kita suruh bayar dua kali dari Jakarta - Surabaya. Itu tanggung jawab JNE lah.

Dulu kasus ini saya masih diemin, kalau sekarang, sudah ga bisa di diemin, karena lama lama banyak pihak yan dirugikan. Jadi dengan surat pembaca ini saya harapkan pengguna JNE berhati hati, mungkin ada jasa TIKI yang jauh lebih baik , atau bahkan POS Indonesia bisa digunakan.

Kita minta pertanggungjawaban atas yang kemarin saja ga diladenin dari pihak JNE. Total biaya yang dibayarkan paket yes itu sebesar RP. 435,000. Mohon yang baca ini, bisa berpikir dan bertanggung jawab atas ini. Jika tidak, bisa kita bilang bahwa JNE maling duit kita, pengiriman tidak tepat waktu tapi tidak tanggung jawab.