Kiriman JNE YES Belum Tiba

Saya mempunyai paket kiriman dari Bandung dengan nomor BDOS400444981215 (saya sampai hafal, karena berulang disebutkan) kiriman dengan menggunakan fasititas YES tanggal 5 Februari 2015. Dikirim dengan YES (Yakin Esok Sampai) dengan harapan saya dapat menerimanya pada tanggal 6 Februari.

Karena paket belum sampai, akhirnya pukul 1707 WIB saya menelpon ke CS JNE ternyata paket belum bisa dilacak saya sampaikan bahwa saya menginginkan barang tiba tanggal 6 Februari, sesuai service yang saya beli dari JNE Yakin Esok Sampai saya minta untuk dihubungi kembali, ternyata tidak dihubungi oleh JNE.

Akhinya pukul 1848, saya menelepon lagi, dengan jawaban sama, mereka belum mengetahui dimana barang yang dikirimkan. Pukul 19.33 pihak NE menelepon, dan mengatakan barang basih di bandung dan belum ada jadwal pengiriman dari sana. Padahal sudah lebih 24 jam pengiriman saya berpesan agar barang harus saya terima sebelum pukul 8 pagi 7 Februari, sebab barang tersebut akan digunakan hari ini. Dan saya menyampaikan saya akan menunggu sepanjang malam.

Ternyata saya tetap tidak dihubungi lagi. Pukul 0225, kelbali saya menghubungi pihak JNE, dan katanya pukul 23 barang dikirim dari Bandung. Namun belum ada kabar dari pihak Tangerang. pukul 0430 saya menelpon lagi, katanya barang sudah tiba di JNE gaplek Ciputat, menungggu pengiriman. Setelah saya cek di website, ternyata ada kejanggalan, menurut web site, barang dikirim dari bandung pukul 23.32, dan diterima di Jakarta pukul 22.34.

Maka saya sampaikan untuk segera dikirimkan, saya akan menunggu. Karena belum sampai, maka pukul 07.11 saya menelepon lagi, tetap katanya masih menunggu pengiriman. Sampai saat ini pukul 10.15, barang juga belum ada tanda tanda sampai di tangan saya jika memang JNE tidak bias melayani paket YES. Mohon tidak usah menjanjikan pengiriman yang yakin esok sampai.

Salam,