KRL Cisadane Ekspres Sangat Mengecewakan

Jumat tanggal 22 Oktober 2010 adalah puncak kekesalan saya terhadap pelayanan KRL Commuter Jabodetabek, khususnya KRL Cisadane ekspress. Karena untuk kesekian kalinya, saya sebagai penumpang KRL di turunkan di tengah perjalanan dari stasiun Tangerang menuju ke stasiun tanah abang maupun sebaliknya, dengan alasan terjadi kebakaran di stasiun duri. Memang setelah saya membaca kompas online (22 Oktober 2010), terjadi kebakaran di perlintasan Roxy mas antara stasiun duri dan tanah abang pada pukul 06.25, perlu di garis bawahi kereta berangkat dari stasiun tangerang pukul 06.45, seharusnya petugas di stasiun tangerang sudah mengetahui kejadian itu dan bisa mengantisipasi agar kereta di batalkan dan penumpang bisa mencari alternatif transportasi lain. Namun yang terjadi kereta tetap berjalan dan kami penumpang di turunkan di sekitar stasiun pesing. Yang saya kecewakan sebagai penumpang adalah, kejadian seperti ini sudah terjadi berkali - kali dan sudah berkali - kali juga saya di turunkan di tengah perjalanan tanpa di akomodir oleh transportasi pengganti, kami di paksa untuk mencari transportasi pengganti sendiri. Memang seperti inikah pelayanan KRL commuter jabodetabek? Saran saya sebagai penumpang, mohon para petugas ataupun pengurus KRL commuter jabodetabek bisa lebih manusiawi dan memikirkan hak-hak kami sebagai konsumen, apabila terjadi hal yang saya ceritakan di atas, tolong lah di sediakan transportasi pengganti, mengingat banyak penumpang wanita terlebih lagi wanita hamil yang akan atau pulang bekerja menggunakan moda transportasi KRL commuter ini. Semoga saran saya ini dapat di perhatikan oleh pihak KRL commuter jabodetabek dan harap perlakukan kami (konsumen) lebih manusiawi ke depannya.

Rully Fachrul
Jl. Karyawan 2 No. 22 RT/RW 04/01
Tangerang